Comment empêcher un e-mail d'aller dans les indésirables

Les filtres anti-spam gardent votre boîte de réception propre, mais ils classent parfois à tort un message légitime dans les indésirables. Bien que chaque application diffère légèrement, la plupart partagent des procédures similaires pour corriger cela.

Étape 1 : Ajouter l'expéditeur aux contacts

Ajoutez l'adresse de l'expéditeur à votre carnet d'adresses. Les messages provenant de contacts connus ne vont pas dans les indésirables.

Étape 2 : Marquer comme "Non indésirable"

Si le message est déjà dans les indésirables, cliquez dessus et sélectionnez "Non indésirable" (ou "Pas spam", "Marquer comme légitime" selon le logiciel).

Étape 3 : Ajouter à la liste "Sûrs"

Quand on vous le demande, ajoutez l'adresse de l'expéditeur à votre carnet d'adresses ou à une liste "Expéditeurs sûrs" / "Liste blanche". Les futurs messages de cet expéditeur arriveront en boîte de réception.