Comment télécharger de la musique déjà achetée sur iTunes

Pendant que vous téléchargez de la musique que vous avez achetée sur iTunes, il peut arriver que quelque chose se passe mal et interrompe le téléchargement. Peut-être que votre ordinateur se bloque ou que l'alimentation est coupée, éteignant votre ordinateur. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas perdu ces téléchargements incomplets pour toujours. Vous pouvez récupérer de la musique déjà achetée sur iTunes.

Étape 1

Ouvrez iTunes.

Étape 2

Cliquez sur le menu de la boutique et sélectionnez "Rechercher les téléchargements disponibles".

Étape 3

Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe iTunes. iTunes recherchera dans l'iTunes Store tous les téléchargements qui n'ont pas été terminés et reprendra leur téléchargement. Si vous pouvez maintenant télécharger la musique que vous avez achetée sur iTunes, vous avez terminé. Si vous ne parvenez pas à continuer à télécharger la musique que vous avez achetée sur iTunes et que vous ne trouvez pas la musique dans votre bibliothèque iTunes, passez à l'étape 4.

Étape 4

Cliquez sur le menu de la boutique et sélectionnez "Afficher mon compte".

Étape 5

Cliquez sur le bouton "Historique des achats", situé près du milieu de l'écran.

Étape 6

Cliquez sur le bouton "Signaler un problème", que vous trouverez en bas de l'écran.

Étape 7

Recherchez les chansons qui n'ont pas été téléchargées et cliquez sur le lien "Signaler un problème" sur le côté droit de la page.

Étape 8

Choisissez le problème dans le menu déroulant "Problème". Recherchez celui qui décrit le mieux le problème que vous avez rencontré lors du téléchargement du fichier musical. Si vous le souhaitez, tapez des commentaires qui expliquent plus en détail le problème. Cliquez sur le bouton "Soumettre". Apple vous répondra sous peu.