Comment télécharger à nouveau de la musique déjà achetée sur iTunes

Pendant que vous téléchargez de la musique achetée sur iTunes, il peut arriver qu'un problème interrompe le téléchargement. Peut-être que votre ordinateur gèle ou que l'électricité coupe, éteignant votre ordinateur. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas perdu ces téléchargements incomplets pour toujours. Vous pouvez récupérer la musique déjà achetée sur iTunes.

Étape 1

Ouvrez iTunes.

Étape 2

Cliquez sur le menu Store et sélectionnez « Vérifier les téléchargements disponibles ».

Étape 3

Entrez votre identifiant et mot de passe iTunes. iTunes recherchera sur l'iTunes Store les téléchargements non terminés et reprendra leur téléchargement. Si vous pouvez maintenant télécharger la musique achetée, c'est fini. Si vous n'arrivez pas à continuer le téléchargement et ne trouvez pas la musique dans votre bibliothèque iTunes, passez à l'étape 4.

Étape 4

Cliquez sur le menu Store et sélectionnez « Voir mon compte ».

Étape 5

Cliquez sur le bouton « Historique d'achats », situé près du milieu de l'écran.

Étape 6

Cliquez sur le bouton « Signaler un problème », près du bas de l'écran.

Étape 7

Trouvez les morceaux qui n'ont pas été téléchargés et cliquez sur le lien « Signaler un problème » près du côté droit de la page.

Étape 8

Choisissez le problème dans le menu déroulant « Problème ». Cherchez celui qui décrit le mieux le problème rencontré. Si vous voulez, tapez des commentaires pour expliquer davantage. Cliquez sur « Soumettre ». Apple vous répondra sous peu.