Comment trouver l'adresse e-mail d'un utilisateur eBay

eBay dispose d'un système de messagerie, accessible via le lien Contact sur la page de chaque utilisateur, qui permet d'envoyer des e-mails entre utilisateurs sans révéler l'adresse réelle de l'une ou l'autre partie. Si vous avez réellement besoin de voir les coordonnées d'un utilisateur, vous pouvez les demander à eBay, mais uniquement si vous avez une transaction ouverte ou récente avec cet utilisateur.

Envoyer un message sur eBay

Pour envoyer un e-mail à un utilisateur eBay, cliquez sur son nom n'importe où sur eBay (par exemple sur une page d'article) puis appuyez sur Contact. Choisissez un article dans le menu déroulant, ou saisissez un numéro d'article et appuyez sur Continuer. Si vous accédez à la page de l'utilisateur directement depuis une page d'article, eBay saute cette étape. Choisissez un sujet, cochez Non, je veux contacter le vendeur et appuyez sur Continuer. Alternativement, au lieu de choisir un article et un sujet, cochez Ceci ne concerne pas un article et cliquez sur Continuer. Tapez votre message, remplissez les infos demandées liées au sujet choisi et cliquez sur Envoyer. Si l'utilisateur vous répond, vous verrez la réponse dans votre boîte de messages eBay et dans votre e-mail.

Demander les coordonnées

Si vous ne pouvez pas joindre un utilisateur eBay par message, utilisez la page Trouver les coordonnées (lien dans Ressources) pour obtenir ses coordonnées complètes (nom et numéro de téléphone). Contrairement à l'envoi d'un message, vous devez fournir le numéro d'article d'un objet que vous avez acheté ou vendu à l'autre utilisateur. Lorsque vous demandez les coordonnées d'un autre utilisateur, eBay envoie également les vôtres à cet utilisateur.