Comment trouver le numéro de modèle d'un décodeur câble

Votre câblodistributeur, vos fournisseurs et autres utilisent le numéro de modèle de votre décodeur câble comme identifiant de produit dans diverses situations. Par exemple, ce numéro est utile si vous avez besoin d'aide pour obtenir un manuel, trouver des instructions de dépannage, planifier un rendez-vous de réparation ou obtenir une boîte de remplacement. Trouvez-le en faisant un petit travail de détective.

Consulter la documentation

Le manuel d'utilisation de votre décodeur doit avoir le numéro de modèle imprimé quelque part. Généralement, le numéro se trouve sur la première, la deuxième ou la dernière page. Tout autre document lié à la boîte, tel qu'un bon de travail d'installation, un reçu de ramassage ou une facture d'expédition, doit également porter le numéro.

Vérifier l'extérieur

De nombreux fabricants de boîtiers de câbles conçoivent leurs boîtiers avec les numéros de modèle et de série affichés à l'avant du boîtier près d'un coin. De plus, vous pouvez trouver des détails importants sur la boîte, y compris les numéros de série, sur une étiquette de produit au bas ou à l'arrière de celle-ci.

Comparer les conceptions de boîtes

Les sociétés de télévision par câble affichent souvent des images de leurs décodeurs disponibles sur leurs sites Web pour faciliter l'identification des décodeurs pour les abonnés. Chaque image est généralement étiquetée avec le nom du fabricant et/ou du produit et le numéro de modèle.

Contacter le fournisseur

Si vous avez des difficultés à trouver le numéro ou à comprendre quel numéro est le bon, un représentant de la facturation ou du support technique de votre câblodistributeur peut vous aider. Le représentant peut accéder aux informations sur l'équipement de votre compte, puis vous expliquer où chercher sur la boîte pour référence future.