Comment installer les mises à jour Microsoft ayant échoué

Si votre ordinateur Windows rencontre une mise à jour qui refuse de s'installer correctement, il y a peu de support disponible qui vous donnera une bonne réponse quant à la raison pour laquelle elle a décidé d'échouer. Dans les cas où vous essayez de le réinstaller plusieurs fois (il sera automatiquement remis dans votre file d'attente d'installation) et qu'il continue d'échouer, vous devrez supprimer et réinstaller toutes vos mises à jour Windows pour qu'il s'installe correctement. Après avoir supprimé le dossier contenant toutes vos mises à jour Windows, toutes les mises à jour seront remises dans votre file d'attente d'installation et devraient s'installer correctement.

Étape 1

Ouvrez l'utilitaire Windows Services en allant dans le menu "Démarrer", en sélectionnant "Exécuter", en tapant "services.msc" dans le champ de recherche, puis en cliquant sur "OK". Sous Windows 7/Vista, saisissez-le dans la case "Lancer la recherche" dans le menu "Démarrer" et appuyez sur "Entrée".

Étape 2

Cliquez sur le champ "Nom" pour trier la liste des services par nom. Faites défiler la liste jusqu'à "Mises à jour automatiques" ("Windows Update" dans Windows 7/Vista), faites un clic droit dessus et sélectionnez "Arrêter". Faites un clic droit sur "Service de transfert intelligent en arrière-plan" (directement sous "Mises à jour automatiques" dans Windows XP) et sélectionnez "Arrêter".

Étape 3

Revenez à l'outil Exécuter dans le menu Démarrer (s'il n'apparaît pas dans votre menu Démarrer, appuyez sur la touche "Windows" + "R" pour l'ouvrir). Copiez et collez "C:\Windows\SoftwareDistribution", cliquez sur "OK" puis supprimez tout le contenu du dossier (appuyez et maintenez la touche "Ctrl", cliquez pour sélectionner chaque fichier, puis appuyez sur la touche "Suppr" sur votre clavier).

Étape 4

Fermez le dossier et revenez à l'utilitaire Windows Services. Faites un clic droit sur les deux services que vous avez arrêtés ("Mises à jour automatiques"/"Windows Update" et "Service de transfert intelligent en arrière-plan") et sélectionnez "Démarrer".

Étape 5

Ouvrez Windows Update en accédant à l'outil Exécuter, en tapant "%SystemRoot%\system32\wuapp.exe" dans la zone de recherche ("%SystemRoot%\system32\wupdmgr.exe" dans Windows XP), puis en cliquant sur "OK".

Étape 6

Cliquez sur "Vérifier les mises à jour". Windows trouvera alors toutes vos mises à jour et vous invitera à les télécharger et à les installer.