Comment activer une carte SIM MTN

Mobile Telephone Networks (MTN) propose des services de communication mobile en Nouvelle-Zélande pour les clients prépayés et postpayés. Si vous êtes un client postpayé, lorsque vous vous inscrivez au service, le détaillant activera automatiquement votre carte SIM pour vous. Si toutefois, vous achetez une carte SIM prépayée, vous devrez contacter MTN pour l'activer.

Étape 1

Insérez la carte SIM dans votre téléphone. Pour ce faire, retirez le capot arrière de votre téléphone, retirez votre batterie et localisez la fente sous la batterie pour insérer la carte SIM. Assurez-vous d'aligner les contacts dorés de la carte SIM avec les contacts dorés de la fente.

Étape 2

Composez le 173 pour joindre le centre d'appels MTN, parlez à un représentant du service client et expliquez que vous souhaitez activer la nouvelle carte SIM. Si vous êtes déjà client et souhaitez conserver votre même numéro de téléphone, informez-en le représentant.

Étape 3

Donnez au représentant toutes les informations requises. Si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone, le représentant sollicitera des informations concernant votre identité. Elle vous demandera de vérifier les appels les plus récents que vous avez passés sur votre compte, la dernière date à laquelle vous avez ajouté des fonds à votre compte, votre numéro d'identification de compte et votre numéro de téléphone MTN.

Si vous activez un nouveau compte ou conservez le même numéro de téléphone, vous devrez également fournir des informations supplémentaires. Ces informations incluront votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone alternatif, votre adresse e-mail, votre adresse professionnelle, la date d'achat de la carte SIM et le revendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat.

Étape 4

Déconnectez l'appel une fois que le représentant active votre service dans le système. Vous devrez éteindre votre téléphone et le rallumer pour capter le signal.