Comment installer le Centre de solutions HP
Vous pouvez installer le Centre de solutions HP en le téléchargeant depuis le site d'assistance HP ou via l'assistant d'installation d'imprimante HP pour Windows. L'assistant d'installation d'imprimante HP pour Windows analyse votre système à la recherche de périphériques, de logiciels et de pilotes, puis installe le logiciel approprié sur votre ordinateur, tel que l'assistant d'imprimante HP ou le centre de solutions HP. En 2011, HP Solution Center a été remplacé par HP Printer Assistant -- les deux applications offrent des fonctionnalités similaires pour gérer votre imprimante ou votre scanner HP.
Assistant d'installation d'imprimante HP pour Windows
Étape 1
Ouvrez le site Web de l'assistant d'installation d'imprimante HP pour Windows (lien dans les ressources). Ce logiciel vous aide à réparer, télécharger et installer la solution logicielle et les pilotes HP nécessaires pour votre imprimante HP.
Étape 2
Cliquez sur le bouton « Télécharger », puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur. Ouvrez le fichier "hppiw.exe" une fois votre téléchargement terminé.
Étape 3
Suivez les invites pour passer par l'assistant d'installation d'imprimante HP pour Windows. L'assistant analyse votre ordinateur et vos périphériques et peut vous demander de déconnecter et de reconnecter votre imprimante ou votre scanner. Vous pouvez être invité à confirmer le téléchargement de pilotes et de logiciels supplémentaires.
Étape 4
Redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage de votre ordinateur, appuyez sur "Démarrer", puis tapez "Centre de solutions HP" ou "Assistant d'imprimante HP" pour ouvrir le logiciel de solution HP pour votre imprimante ou votre scanner.
Télécharger le logiciel à partir de l'assistance HP
Étape 1
Ouvrez le site Web d'assistance HP (lien dans les ressources). Vous pouvez utiliser ce site pour trouver de l'assistance, des pilotes et des logiciels pour vos produits HP.
Étape 2
Faites défiler jusqu'à la section "Logiciels et pilotes", entrez le numéro de modèle de votre imprimante ou scanner dans le champ "Entrez le nom ou le numéro du produit", puis cliquez sur "Trouver mon produit". En règle générale, votre numéro de modèle est indiqué à l'avant de votre imprimante et peut également apparaître près du code-barres et du numéro de série à l'arrière.
Étape 3
Sélectionnez votre produit dans la liste des résultats sous Produits correspondants pour les États-Unis. Sélectionnez votre système d'exploitation dans la case sous "Sélectionnez ou confirmez votre système d'exploitation", cliquez sur Suivant", puis cliquez à nouveau sur "Suivant".
Étape 4
Cliquez sur "Utilitaire - Outils de diagnostic." Les logiciels disponibles pour votre produit sont répertoriés. Cliquez sur "Télécharger" pour télécharger le logiciel associé. Ouvrez le téléchargement et suivez les instructions pour terminer l'installation.
Astuce
L'assistant d'installation d'imprimante HP pour Windows n'est pas compatible avec Windows RT.
Le Centre de solutions HP est un logiciel que vous pouvez utiliser pour contrôler, entretenir et mettre à jour votre imprimante ou votre scanner HP. Vous pouvez numériser des éléments, afficher les niveaux d'encre et effectuer d'autres tâches liées à vos produits HP dans la fenêtre Centre de solutions HP. Le programme fait partie du package de logiciels et de pilotes fourni à l'origine sur les disques avec votre ensemble d'imprimantes.