Définition d'un protocole standard

Un protocole standard est une procédure imposée et fixe pour accomplir une tâche. Souvent désigné par organigramme ou décrit en étapes textuelles, il peut être reconnu nationalement ou de facto — accepté sans reconnaissance nationale. Il existe autant de types de protocoles standards que de tâches associées.

Communication informatique

Les appareils électroniques (téléphones, ordinateurs, enregistreurs DVD) communiquent via lignes de données. Ces lignes uniques assurent la communication appareil-à-appareil par interconnexion. Le protocole standard crée des paquets de données qui sont mélangés dans les lignes et réassemblés pour que le récepteur comprenne le message.

Protocole médical

Les déversements de fluides corporels aux urgences exigent que les spécialistes de l'environnement suivent un protocole précis pour nettoyer, afin que patients et personnel ne soient pas exposés aux infections et virus (SIDA). Le protocole de nettoyage de l'OSHA (Administration de la sécurité et santé au travail) relève du protocole standard « Précautions universelles », tandis que la politique d'hôpital peut relever du protocole de facto.

Protocole de prise de décision

Un type de protocole standard de facto gère les processus de décision. Ils deviennent souvent des standards industriels si le protocole choisi convient au groupe ou au projet. Les équipes qualité en brainstorming choisissant le protocole adapté à un projet relèvent du protocole de facto.