Comment puis-je savoir si mon décodeur est défectueux ?

Si vous rencontrez des problèmes avec le décodeur câble de votre téléviseur, il peut y avoir une variété de symptômes troublants, allant de l'électricité statique à l'absence d'image. L'image peut être figée, la chaîne peut ne pas changer ou les fonctions de lecture peuvent ne pas fonctionner. Selon le problème, le problème peut provenir du décodeur ou d'un autre élément. Pour résoudre le problème, vous devez d'abord éliminer les autres zones potentiellement problématiques. Ensuite, si tout le reste fonctionne, essayez de redémarrer le décodeur. Si, après cela, si le problème persiste, vous aurez besoin de votre câblodistributeur pour effectuer les réparations.

Étape 1

Assurez-vous que votre box et votre téléviseur sont alimentés. Assurez-vous qu'ils sont tous les deux branchés sur des prises murales actives. N'oubliez pas que certaines prises peuvent être contrôlées par un interrupteur, auquel cas votre appareil peut ne pas fonctionner simplement parce que l'interrupteur est éteint.

Étape 2

Testez votre téléviseur pour vous assurer que le manque d'image n'est pas dû au fait que le téléviseur ne fonctionne pas. Testez en lisant un DVD ou une cassette VHS. Si ceux-ci produisent une image, votre téléviseur fonctionne correctement.

Étape 3

Vérifiez toutes les connexions entre le téléviseur et le décodeur. Assurez-vous que tous les câbles sont bien branchés. Comme vérification supplémentaire, essayez de remplacer les câbles, surtout si les câbles ont été fortement pliés à l'arrière. Une connexion à l'intérieur pourrait être coupée.

Étape 4

Réglez le téléviseur sur la bonne chaîne si vous utilisez une ligne coaxiale. Il s'agit généralement du canal 3 ou 4. Assurez-vous que tous les paramètres d'entrée du téléviseur sont corrects. N'oubliez pas que la plupart des téléviseurs ont plusieurs entrées. Il se peut que vous ne voyiez pas la sortie du câble car le téléviseur est réglé sur la mauvaise entrée. Réglez l'entrée du téléviseur à l'aide de la télécommande.

Étape 5

Allumez le décodeur câble. Assurez-vous que vous pouvez voir le voyant d'alimentation.

Étape 6

Redémarrez le décodeur câble en le débranchant de la prise murale. Attendez environ 20 secondes, puis rebranchez-le. Cela devrait entraîner un redémarrage automatique qui résoudra généralement la plupart des problèmes, y compris une image figée et des fonctionnalités qui ne fonctionnent plus. Si un redémarrage ne suffit pas, appelez votre câblodistributeur. Parfois, leur redémarrage à distance est nécessaire.