Comment modifier votre date de naissance sur PayPal

Avoir une date de naissance incorrecte sur votre compte PayPal peut être frustrant, surtout s'il s'agit d'une simple erreur de saisie. Malheureusement, PayPal ne propose pas de procédure directe pour modifier votre date de naissance. Une solution consiste à utiliser la page de changement de nom, qui permet également de corriger la date de naissance. Vous devrez télécharger des copies de vos documents d'identité accompagnés d'une lettre explicative, puis attendre que PayPal examine votre demande.

Étape 1

Numérisez votre permis de conduire et votre acte de naissance, puis rédigez une lettre d'accompagnement précisant que vous souhaitez uniquement modifier votre date de naissance. Conservez ces fichiers dans un emplacement facile d'accès, comme votre bureau.

Étape 2

Connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur « Aide » en haut de la page, à côté de « Déconnexion ».

Étape 3

Dans la barre de recherche, saisissez : « Comment modifier le nom sur mon compte PayPal Personnel/Premier ? » Cliquez sur le lien correspondant, puis sur « Formulaire sécurisé » dans la page de réponse.

Étape 4

Sélectionnez « Changement de nom personnel (erreur à l'inscription ou modification mineure) » dans le formulaire, puis cliquez sur « Continuer ».

Étape 5

Répondez « Non » à la question : « S'agit-il d'une correction typographique mineure ? » et cliquez sur « Continuer ».

Étape 6

Sur la page de changement de nom personnel, cliquez sur « Télécharger ». Sous « Rechercher et télécharger des fichiers », cliquez sur « Choisir un fichier » pour chaque document, sélectionnez-le sur votre bureau et cliquez sur « Ouvrir ».

Étape 7

Sélectionnez le type de fichier dans le menu déroulant, ajoutez une brève description, puis cliquez sur « Télécharger le fichier ». Une fois tous les fichiers ajoutés, cliquez sur « Envoyer les fichiers » en bas de l'écran.

Astuce

Si vous préférez envoyer par fax, cliquez sur « Continuer vers la page de couverture fax » sur la page de changement de nom personnel. Ajoutez une note concernant le changement de date de naissance, cliquez sur « Imprimer la page » et faxez la feuille de couverture avec vos documents au numéro de fax de PayPal.

Avertissement

PayPal peut limiter ou geler votre compte si vous avez moins de 18 ans.