Comment tester si une adresse IP est sur la liste noire de Gmail

En 2012, Gmail a dépassé Hotmail pour devenir le plus grand service de messagerie gratuit au monde. Si Gmail rejette vos e-mails, vous avez un problème, que vous écriviez à des amis, contactiez quelqu'un pour affaires ou envoyiez des e-mails en masse à des clients. Il est assez simple de savoir si vous êtes sur la liste noire, mais en sortir peut prendre du travail.

Obtenir le message

Si Google vous a mis sur la liste noire, les serveurs de messagerie de votre réseau vous le diront. Gmail répond aux adresses sur liste noire en envoyant aux serveurs soit une erreur 421, soit une erreur 550. Le 421 est pour les problèmes temporaires ; le 550 indique un blocage complet du courrier provenant de votre adresse Internet. Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de messagerie pour rechercher les serveurs. Vous pouvez aussi entrer votre nom de domaine sur un site web comme MX Toolbox et voir si le site signale une liste noire.

Mais vous n'êtes pas un spammeur

La liste noire de Gmail existe pour couper les spammeurs des comptes Gmail. Si vous envoyez des e-mails en masse vers des adresses Gmail, Gmail peut décider que vous ressemblez à un spammeur. Cela peut arriver même si c'est une newsletter d'entreprise et que tous les destinataires ont opté pour la recevoir. Cela peut aussi arriver si quelqu'un pirate votre compte et spamme les gens en utilisant votre adresse. Bien sûr, si vous ou votre entreprise envoyez vraiment du spam, vous ne devriez pas être surpris de la réaction de Gmail.

Se faire retirer de la liste

Pour sortir de la liste noire, allez sur le support Google et remplissez le formulaire pour signaler les problèmes de livraison. Google voudra connaître le domaine affecté, le nombre d'utilisateurs, les utilisateurs Gmail que vous essayiez de joindre et les en-têtes des e-mails affectés. Google ne s'engage pas sur le temps que cela prendra pour retirer un e-mail légitime de la liste noire. Si vous ne voulez pas remplir autant de détails, il y a des consultants IT qui s'en chargeront pour vous.

Plus jamais

Une fois que vous êtes hors de la liste noire, prenez des mesures pour y rester. Si votre compte e-mail a été piraté pour devenir un générateur de spam, attribuez-lui un mot de passe plus fort et gardez le mot de passe sécurisé. Si vous envoyez des e-mails en masse légitimes non-spam, postulez à Google en utilisant son formulaire d'expéditeur en masse. Vous pouvez aussi passer par un système de mailing en masse comme MailChimp.