Comment changer votre âge sur IMVU

À la création d'un compte IMVU, vous devez vérifier que vous avez 18 ans ou que vous êtes le parent/tuteur d'un utilisateur d'au moins 13 ans. Si vous découvrez après coup avoir cliqué sur le mauvais mois, date ou année dans les menus déroulants « Date de naissance », IMVU permet de changer l'âge. Il suffit de soumettre une demande de vérification d'âge au Centre d'aide IMVU avec une preuve d'âge — permis de conduire, passeport ou autre document officiel gouvernemental montrant votre nom et âge correct.

Étape 1

Scannez ou téléchargez votre preuve d'âge sur votre ordinateur, puis connectez-vous à votre compte IMVU.

Étape 2

Sélectionnez le lien « Aide » à gauche du lien « Compte » sur la barre de liens en haut à droite.

Étape 3

Cliquez l'onglet « Demander de l'aide » dans le Centre d'aide IMVU, puis cliquez le mot « ici » dans la phrase « Pour soumettre un cas de support, cliquez ici ».

Étape 4

Descendez à la section « Description du cas » du formulaire en ligne « Soumettre un cas ». Cliquez le champ à côté de « Catégorie de cas » et sélectionnez « Support général » dans le menu déroulant. Un champ « Sujets généraux » apparaît. Sélectionnez « Demande de vérification d'âge » dans le menu déroulant.

Étape 5

Entrez une description pour la demande de changement d'âge. Exemple : « J'ai cliqué sur la mauvaise année de naissance à l'inscription originale. »

Étape 6

Cliquez « Joindre un fichier », puis « Parcourir… » dans la boîte « Fichier(s) à enregistrer ». Sélectionnez votre fichier de documentation scanné/téléchargé, cliquez « Ouvrir », puis « Enregistrer » pour l'attacher.

Étape 7

Choisissez « Enregistrer » en bas du formulaire pour soumettre votre demande.

Astuce

Si vous ne pouvez pas scanner/télécharger votre document, ou rencontrez une erreur en soumettant le formulaire en ligne, envoyez votre demande — informations d'avatar, description, preuve d'âge — par courrier postal à : « IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Mountain View CA 94039 ».