Comment corriger le décalage du chat sur Facebook
Discuter avec des amis sur Facebook est un excellent moyen de rester dans la boucle sociale, tant que les outils de chat de Facebook choisissent de coopérer. Le décalage de chat peut avoir une myriade de causes allant de problèmes de réseau à des problèmes avec les serveurs de messagerie de Facebook, mais un peu d'essais et de dépannage est souvent suffisant pour résoudre le problème et vous permettre de reprendre le chat en temps réel. Gérer le décalage du chat Facebook est plus un effort d'élimination qu'autre chose.
Étape 1
Ouvrez une nouvelle conversation avec un ami différent et testez le décalage du chat en envoyant quelques messages. Si vous rencontrez un décalage de chat avec un seul de vos interlocuteurs, le problème vient probablement de lui plutôt que du vôtre.
Étape 2
Fermez tous les onglets de votre navigateur et redémarrez-le pour éliminer tout encombrement inutile. Consultez le chat Facebook lorsque Facebook est le seul onglet ouvert pour voir si le problème a été résolu.
Étape 3
Mettez à jour votre navigateur vers sa version la plus récente. Facebook recommande de naviguer avec Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Internet Explorer ou Opera. Des bogues liés aux performances du chat Facebook ont été signalés, testés et résolus dans les versions mises à jour du navigateur. Testez le chat Facebook dans plusieurs navigateurs différents pour déterminer si le problème de décalage est spécifique au navigateur.
Étape 4
Réinitialisez votre connexion Internet en éteignant votre ordinateur, en éteignant votre routeur puis en éteignant votre modem. Attendez cinq minutes, puis allumez chaque appareil dans l'ordre inverse. Un cycle d'alimentation rapide suffit souvent à résoudre les problèmes de réseau.
Étape 5
Testez vos capacités de chat Facebook avec un autre appareil sur votre réseau. Si vous découvrez que votre ordinateur portable est en retard, mais pas votre ordinateur de bureau, par exemple, vous pouvez supposer que le problème est lié à la façon dont votre ordinateur portable accède au réseau ou aux applications qu'il exécute ou a installées.
Astuce
Si vous avez été empêché d'envoyer des messages de chat par Facebook, vous recevrez un message d'erreur lorsque vous tenterez de parler avec des contacts. Les blocages de chat Facebook sont temporaires et se terminent automatiquement lorsque le temps de blocage expire.
La messagerie Facebook peut être décalée lorsque vous accédez au site via un réseau Wi-Fi public encombré. Si vous rencontrez un décalage de chat lorsque vous travaillez en déplacement, testez le chat depuis votre connexion à domicile pour déterminer la véritable origine du problème.
Avertissement
Ne fournissez jamais vos informations de connexion Facebook à des sites Web tiers ou à des amis, à votre famille ou à vos partenaires. La sécurité de votre compte Facebook est essentielle pour vous assurer que votre présence sur les réseaux sociaux est toujours sous votre contrôle. Réinitialiser votre modem et bricoler votre réseau causera des problèmes aux autres personnes de votre maison. Vérifiez auprès de vos colocataires avant de procéder à un dépannage sérieux pour vous assurer que vous n'interrompez rien d'important.