Qu'est-ce qu'une télécommande LANDESK ?

Les problèmes informatiques sont inévitables, c'est pourquoi le support technique interne est une nécessité pour les organisations comptant de nombreux utilisateurs d'ordinateurs. Les capacités de contrôle à distance de LANDESK permettent aux services informatiques de minimiser les temps d'arrêt des employés en corrigeant les erreurs informatiques et en mettant à jour les systèmes à distance.

Définition

LANDESK Remote Control est un composant logiciel de l'application LANDESK Management Suite publiée par le logiciel LANDESK. Les professionnels de l'informatique peuvent utiliser LANDESK Remote Control pour surveiller et réparer les ordinateurs distants. L'application Remote Control fonctionne en permettant au personnel de support technique ou aux administrateurs d'accéder aux ordinateurs sur lesquels l'application est installée via l'application de support LANDESK Management Suite.

Capacités

Les administrateurs peuvent effectuer un large éventail de tâches sur un ordinateur cible avec LANDESK Remote Control. Le personnel de support technique peut utiliser l'application pour corriger les erreurs logicielles et matérielles via un accès à distance, plutôt que de passer du temps à expliquer les procédures aux clients par téléphone. LANDESK Remote Control peut également être utilisé pour surveiller les activités sur un ordinateur cible afin de s'assurer qu'elles sont conformes à la politique de l'entreprise.

Avantages de l'application

Les administrateurs peuvent améliorer la qualité et l'efficacité de l'assistance technique en corrigeant les problèmes directement sur l'ordinateur concerné. LANDESK Remote Control permet également aux administrateurs d'administrer plus efficacement les mises à jour et les correctifs de sécurité sur plusieurs ordinateurs sans avoir à quitter leur bureau. Ces capacités de distribution de groupe sont encore améliorées par la possibilité de planifier le démarrage, l'arrêt, le redémarrage et le lancement d'applications à distance via LANDESK Management Suite.

Fonctionnalités

Les administrateurs peuvent utiliser LANDESK Remote Control pour administrer n'importe quel ordinateur de leur réseau local à partir d'un navigateur Web. Les correctifs et les mises à jour peuvent être appliqués à la volée, quel que soit l'emplacement physique de l'administrateur. LANDESK Remote Control prend en charge l'administration des ordinateurs Mac et PC à partir de n'importe quel ordinateur d'administration. L'application crée également des journaux automatiques pour une analyse ultérieure des processus.