Qu'est-ce que le contrôle à distance LANDESK ?

Les problèmes informatiques sont inévitables, donc un support technique interne est une nécessité pour les organisations avec de nombreux utilisateurs d'ordinateurs. Les capacités de contrôle à distance de LANDESK permettent aux départements informatiques de minimiser les temps d'arrêt des employés en corrigeant les erreurs informatiques et en mettant à jour les systèmes à distance.

Définition

Le contrôle à distance LANDESK est un composant logiciel de l'application LANDESK Management Suite publiée par LANDESK Software. Les professionnels de l'informatique peuvent utiliser le contrôle à distance LANDESK pour surveiller et réparer des ordinateurs distants. L'application de contrôle à distance fonctionne en permettant au personnel de support technique ou aux administrateurs d'accéder aux ordinateurs sur lesquels l'application est installée via l'application de support LANDESK Management Suite.

Capacités

Les administrateurs peuvent effectuer une large gamme de tâches sur un ordinateur cible avec le contrôle à distance LANDESK. Le personnel de support technique peut utiliser l'application pour corriger les erreurs logicielles et matérielles via un accès à distance, plutôt que de passer du temps à expliquer des procédures aux clients par téléphone. Le contrôle à distance LANDESK peut également être utilisé pour surveiller les activités sur un ordinateur cible afin de s'assurer qu'elles sont conformes à la politique de l'entreprise.

Avantages de l'application

Les administrateurs peuvent améliorer la qualité et l'efficacité du support technique en corrigeant les problèmes directement sur l'ordinateur affecté. Le contrôle à distance LANDESK permet également aux administrateurs d'administrer plus efficacement les mises à jour de sécurité et les correctifs sur plusieurs ordinateurs sans avoir à quitter leur bureau. Ces capacités de distribution de groupe sont encore renforcées par la possibilité de planifier le démarrage, l'arrêt, le redémarrage et le lancement d'applications à distance via LANDESK Management Suite.

Fonctionnalités

Les administrateurs peuvent utiliser le contrôle à distance LANDESK pour administrer n'importe quel ordinateur de leur réseau local depuis un navigateur Web. Les corrections et mises à jour peuvent être appliquées à la volée, quel que soit l'emplacement physique de l'administrateur. Le contrôle à distance LANDESK prend en charge l'administration des ordinateurs Mac et PC depuis n'importe quel ordinateur d'administration. L'application crée également des journaux automatiques pour une analyse ultérieure des processus.