Problèmes courants des barres de son Vizio

Avantages : Les barres de son, qu'elles soient de Vizio ou d'autres fabricants, offrent bien plus de puissance et de clarté que les haut-parleurs intégrés du téléviseur, pour une fraction du coût et du temps d'installation des systèmes audio haut de gamme. Inconvénients : Les barres de son nécessitent un coût et une installation supplémentaires et, comme tout équipement audio externe, peuvent nécessiter un dépannage occasionnel.

Votre barre de son Vizio ne fonctionne pas ? En 2018, Vizio fabrique et vend plus d'une douzaine de barres de son différentes, donc les procédures de dépannage peuvent varier selon l'appareil. Il est toujours préférable de consulter le manuel d'origine avant d'essayer de résoudre le problème. Heureusement, Vizio propose une variété de techniques de dépannage quasi universelles.

Les bases

Si vous n'avez ni son ni action de votre barre de son, tournez-vous vers la tactique de dépannage la plus basique : assurez-vous simplement que l'appareil est branché sur l'alimentation et que la barre de son (ainsi que le caisson de basses, si votre barre de son en inclut un) est également allumée. De même, appuyez sur « muet » sur la télécommande plusieurs fois pour vous assurer que la barre de son n'est pas en sourdine, et augmentez le volume pour être sûr. Une fois le volume vérifié, assurez-vous que la barre de son est solidement branchée au téléviseur en vérifiant les deux extrémités de son câble audio RCA-vers-3,5 mm (les câbles rouge et blanc, qui vont dans l'entrée « Audio Out » de votre téléviseur) ou de son câble optique numérique. Débranchez les câbles un moment pour vérifier que votre source TV produit réellement du son avant de les rebrancher.

Toujours bloqué ? Essayez de passer en revue toutes les entrées de votre téléviseur en attendant cinq secondes sur chaque canal d'entrée pour vérifier l'audio. Si possible, essayez de connecter un autre périphérique audio externe à votre téléviseur pour voir si le problème vient de la barre de son ou du téléviseur lui-même.

Caissons de basses et enceintes satellites

Dans certains cas, vous pouvez obtenir un son parfait de votre barre de son Vizio, mais rien du caisson de basses inclus. Lorsque cela se produit, essayez de rapprocher le caisson de basses de la barre de son, en gardant à l'esprit que s'il est sans fil, il a besoin d'une ligne de vue dégagée vers la barre de son. Assurez-vous également que le volume du caisson de basses est augmenté avec la télécommande de la barre de son. Essayez aussi les bases : vérifiez que l'alimentation est allumée et contrôlez les connexions.

Mais pourquoi ma barre de son Vizio clignote-t-elle ? Si votre caisson a une lumière qui clignote lentement, il a probablement besoin d'être appairé – ou connecté sans fil – avec la barre de son.

Pour appairer les appareils, allumez le caisson de basses, puis appuyez sur le bouton « pairing » à l'arrière du caisson. Maintenez le bouton enfoncé pendant cinq secondes, jusqu'à ce que la lumière sur l'appareil clignote plus rapidement. Maintenant, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation sur votre barre de son pendant cinq secondes (si votre barre de son a un bouton d'appairage, maintenez celui-ci à la place). Ce processus peut varier légèrement selon le modèle, mais le guide de démarrage rapide inclus détaille la procédure pour chaque barre de son, et les codes lumineux Vizio peuvent varier selon le modèle.

Certaines barres de son Vizio haut de gamme incluent également des enceintes satellites. En plus de vérifier les connexions lorsque vos satellites ne fonctionnent pas, utilisez le bouton « Menu » sur la télécommande de la barre de son pour accéder à la fonction « SURND » (surround) et assurez-vous qu'elle est réglée sur « on », puis augmentez le volume surround.

Contacter les professionnels

Si les conseils de dépannage de routine recommandés par Vizio ne fonctionnent pas, il est peut-être temps de faire appel aux professionnels.

Vous pouvez contacter le support par chat en direct de Vizio sur Vizio.com, ou appeler le service support de l'entreprise au 877-698-4946 pendant les heures de 7 h à 23 h CST du lundi au vendredi, ou de 9 h à 18 h CST les samedis et dimanches.

Avant d'appeler le support, il est utile d'avoir enregistré votre barre de son lors de son achat sur Vizio.com/product-registration, mais dans tous les cas, assurez-vous d'avoir le numéro de modèle de votre barre de son à portée de main avant de décrocher le téléphone.