Comment retrouver vos minutes SafeLink Wireless
Si vous utilisez SafeLink Wireless, vous avez généralement un solde limité de minutes à utiliser chaque mois. Vous pouvez vérifier ce solde en utilisant votre téléphone ou via le site Web de SafeLink. Selon votre forfait, vous pourrez peut-être acheter des minutes SafeLink supplémentaires. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez appeler SafeLink pour le support technique.
Vérification du solde de minutes SafeLink
SafeLink est un service fourni par TracFone dans le cadre du programme fédéral LifeLine, offrant un service de téléphonie mobile gratuit aux personnes à faible revenu pour qu'elles puissent rester connectées. Généralement, les utilisateurs ont un solde limité de minutes à utiliser chaque mois, bien qu'il puisse être possible d'acheter des minutes supplémentaires si nécessaire. Les détails exacts varient d'un forfait à l'autre.
Vous pouvez visiter le site Web de SafeLink pour vérifier votre solde ou simplement pour découvrir comment vérifier les minutes sur SafeLink. Si vous n'utilisez pas un smartphone, vous pouvez également passer par un processus spécial sur votre téléphone pour connaître votre solde.
Appuyez sur la touche « Menu » de votre téléphone. Vous verrez le mot « prépayé ». Appuyez sur « OK » ou « Sélectionner ». Ensuite, utilisez les touches de défilement de votre téléphone pour sélectionner « Recharger temps d'appel » ou « Ajouter temps d'appel ». Appuyez sur « OK » ou « Sélectionner ». Faites défiler vers le bas ou appuyez sur « OK » jusqu'à ce que vous voyiez le message « Carte # » ou « Code PIN temps d'appel ». Utilisez les touches du clavier de votre téléphone pour entrer le numéro « 555 », puis appuyez sur « OK ». Si on vous demande un code promotionnel, appuyez sur « Non ».
Vous recevrez un message avec votre solde. Vous recevrez également un message avec votre solde dans les premiers jours de chaque mois.
Ajouter des minutes SafeLink
Selon votre forfait, vous pourrez peut-être acheter des minutes supplémentaires ou un accès données après l'épuisement de votre allocation mensuelle. Vous pouvez souvent le faire en ligne ou via des magasins de détail qui vendent des cartes de temps d'appel. Vérifiez les détails de votre forfait pour voir quelles options s'offrent à vous.
Erreurs, problèmes et questions
Si votre solde SafeLink semble incorrect, vous avez du mal à le vérifier ou votre téléphone ne semble pas fonctionner correctement, vous pouvez contacter SafeLink pour une assistance technique. Le service fournit un numéro de téléphone gratuit que vous pouvez appeler pour obtenir du support.
Les appels de support n'entraînent pas de frais interurbains, mais SafeLink avertit qu'ils seront facturés sur votre solde de minutes. Si vous devez appeler pour le support technique, vous pouvez souhaiter utiliser un autre téléphone, comme un téléphone fixe qui ne facture pas les appels gratuits, un téléphone professionnel ou un téléphone appartenant à un ami ou un parent avec un forfait d'appels illimités.