Comment rechercher un numéro de série

Un numéro de série est généralement un numéro unique attribué à chaque exemplaire produit d'un produit fabriqué en série, comme un appareil électroménager, un ordinateur, un téléphone ou même un logiciel. Il est souvent utilisé pour accéder au support client et aux informations de garantie pour votre produit et pour valider que vous possédez une édition légitime du produit. Trouvez le numéro de série sur le produit lui-même ou sur votre reçu, et effectuez une recherche de numéro de série ou S/N sur le site du fabricant pour voir plus d'informations sur votre produit.

Recherche de numéro de série

L'endroit où vous pouvez trouver le numéro de série sur un produit dépend du type de produit. Dans de nombreux cas, le numéro de série sera physiquement imprimé sur la surface du produit. Recherchez l'article en question pour un numéro de série, en vous souvenant de regarder à l'intérieur du produit s'il a des ouvertures, y compris les compartiments à piles. S'il s'agit d'un appareil électrique, vous voudrez peut-être le débrancher avant de commencer à le rechercher pour un numéro de série pour des raisons de sécurité.

Les produits logiciels, ordinateurs et téléphones portables peuvent également avoir des numéros de série et en ont souvent. Si votre appareil n'a pas le numéro de série imprimé dessus, vous pourrez peut-être y accéder numériquement. Recherchez la documentation de votre produit en ligne ou dans les matériaux qui l'accompagnaient pour comprendre comment accéder au numéro de série. Contactez le fabricant pour obtenir de l'aide si vous n'êtes pas sûr de comment accéder au numéro de série.

Rechercher dans vos dossiers

Si une recherche de numéro de série sur le produit lui-même n'est pas fructueuse, ou si vous avez un produit numérique que vous ne pouvez pas allumer parce qu'il ne fonctionne pas, vous pourriez encore avoir un moyen d'accéder au numéro de série. Vérifiez votre reçu pour le produit, en supposant que vous l'ayez encore, pour voir si le numéro de série y figure. Si vous avez fait réparer le produit par le passé, le numéro de série pourrait aussi être sur votre reçu de réparation.

Si vous avez acheté le produit en ligne, vous pourrez peut-être trouver le numéro de série sur le site Web où vous avez acheté le produit. S'il s'agit d'un produit que vous avez enregistré pour accéder à certaines fonctionnalités ou pour des raisons de garantie, vous pourrez peut-être aussi trouver le numéro de série sur le site Web du fabricant. Vous pouvez aussi essayer de contacter le magasin ou le site Web où vous avez acheté le produit pour voir si le numéro de série est disponible.

Stocker le numéro de série

Une fois que vous avez trouvé le numéro de série, vous voudrez peut-être l'enregistrer dans un endroit sûr. Vous pouvez tenir un tableau sur un système basé sur le cloud comme Microsoft Office ou Google Drive pour conserver les numéros de série des différents articles que vous possédez.

Cela peut être utile si vous avez un jour besoin d'une réparation sous garantie pour l'un des produits de la liste ou si vous devez déposer une réclamation d'assurance si un produit est d'une manière ou d'une autre endommagé, perdu ou volé.

Utiliser le numéro de série

Une fois que vous avez le numéro de série de votre produit en main, vous pouvez souvent l'utiliser pour voir si le produit est couvert par une garantie ou un plan de service étendu, si le produit a été rappelé et pour voir d'autres informations sur le produit. S'il s'agit d'un produit numérique ou d'un ordinateur, d'une TV intelligente ou de quelque chose de similaire, vous pourrez peut-être aussi voir s'il y a des mises à jour logicielles disponibles pour le produit.

Visitez le site Web du fabricant et voyez s'il y a un moyen de faire une vérification S/N sur le site Web et quelles informations sont disponibles. Si vous ne voyez pas cette information en ligne, appelez l'entreprise et voyez si quelqu'un sur la ligne de support technique ou de service client peut rechercher votre produit par numéro de série.