Comment transférer vers la messagerie vocale Definity
Pour les entreprises, la messagerie vocale Definity réduit les coûts et augmente la productivité. Rater un appel important peut faire perdre des opportunités. Un système fiable permet de recevoir les messages de tous ceux qui ont tenté de vous joindre pendant votre absence ou pendant un autre appel.
Éléments nécessaires
- Ordinateur
- Logiciel d'administration de site Avaya
- Connexion réseau aux serveurs Avaya et Intuity
- Identifiants de connexion (login et mot de passe)
- Numéro d'accès téléphonique au système de messagerie vocale
- Téléphone
Instructions
- Rédigez le message pour l'accueil automatique et enregistrez le processus d'appel souhaité. Lancez l'application Avaya Site Administration sur un ordinateur (fourni avec le téléphone).
- Cliquez sur le menu déroulant en haut de l'écran, choisissez le serveur téléphonique cible. Cliquez sur « System », « General », puis « Start GEDI » et attendez la connexion.
- Tapez « list extension » en minuscules dans la barre d'action en haut à gauche. Recherchez un poste libre pour l'accueil automatique et notez le numéro.
- Tapez « add station » suivi du numéro de poste choisi. Cliquez sur la case « port » et tapez « x » puis le nom du compte de l'accueil automatique. Sélectionnez la case « coverage path 1 » et entrez le chemin de couverture choisi. Appuyez sur F3 pour sauvegarder.
- Sélectionnez la flèche déroulante en haut à droite, cliquez sur le serveur Intuity Audix. Onglet « System », « Advanced », « Emulation ». Le menu principal apparaît. Utilisez la flèche bas pour sélectionner « Audix Administration », validez par Entrée.
- Tapez « add subscriber » puis le numéro de poste dans la ligne de commande en bas. Entrez le nom pour l'accueil automatique. Déplacez-vous vers le champ mot de passe (flèches) et saisissez un mot de passe numérique.
- Onglet « Next Page », section « Permissions », choisissez « Type Field ». Changez « call answer » en « auto attendant » (minuscules). Mettez le drapeau de transfert d'appel sur Y si les appels doivent être transférés vers un poste. Validez par Entrée.
- Appelez le système de messagerie via le numéro d'accès. Entrez le poste et le mot de passe. Enregistrez le nom de l'accueil automatique, validez. Appuyez sur 3 pour enregistrer le message sortant, puis option 1 pour créer un nouveau message. Enregistrez, puis raccrochez.