La plupart des FAI offrent-ils un support client 24/7 ?

Oui, presque tous les grands FAI dans les pays développés fournissent un service client 24/7 via :

• Téléphone (souvent avec tri automatisé d'abord)
• Chat en direct sur site/appli
• Réseaux sociaux (Twitter/X, Facebook Messenger)
• Forums support / bases de connaissances

Les petits fournisseurs régionaux ou MVNO budget peuvent avoir des horaires limités (ex. 7h–23h). Vérifiez la page « Contact » de votre fournisseur. Les forfaits pro incluent généralement un support prioritaire 24/7 avec SLA.