Types de communication humaine : verbale, non verbale, écrite et plus
Sept catégories de communication
- Verbale : Mots parlés (en personne, téléphone, visio). Ton, débit, volume importent.
- Non verbale : Langage corporel, expressions faciales, gestes, posture, contact visuel. Souvent en dit plus que les mots.
- Écrite : Basée texte : lettres, email, chat, rapports, posts sociaux. Permanente, modifiable, asynchrone.
- Visuelle : Images, graphiques, infographies, vidéo, signalétique. Transcende barrières linguistiques.
- Auditif : Son au-delà parole : musique, alarmes, signaux sonores, podcasts. Évoque émotion, alerte.
- Électronique/Numérique : Médiatisée par tech : email, IM, VoIP, réseaux sociaux, outils collaboratifs (Slack, Teams). Mélange écrit, visuel, auditif.
- Sociale/Relationnelle : Communication pour construire/maintenir relations : small talk, rituels, empathie, résolution conflits.
Interactions
La plupart des communications réelles sont multimodales (ex : visio = verbale + non verbale + visuelle + auditive + électronique). Communicants efficaces maîtrisent plusieurs modes et s'adaptent au contexte.