Décrivez une situation tirée de vos expériences où la communication a mal tourné ?
Au départ, nous avons eu des séances de brainstorming enthousiastes, et chaque membre semblait motivé et engagé. Cependant, à mesure que nous avons commencé à répartir les responsabilités, les choses ont commencé à mal tourner. certains membres de l’équipe ont mal compris leurs rôles, ce qui a entraîné une confusion et une duplication des efforts. D'autres avaient des attentes variées concernant le calendrier du projet et le niveau de détail requis.
Nos canaux de communication étaient principalement numériques, ce qui a encore aggravé le problème. Sans interactions en personne, il devenait difficile d'évaluer la compréhension de chacun des tâches à accomplir. Les mises à jour par courrier électronique manquaient du contexte nécessaire et certains membres de l'équipe ne vérifiaient pas régulièrement nos documents partagés. Les erreurs d’interprétation et les délais non respectés sont devenus plus fréquents, ajoutant à la frustration au sein de l’équipe.
Pour faire face à la situation, nous avons organisé une réunion en face-à-face où nous avons discuté ouvertement des défis auxquels nous étions confrontés. En en parlant et en clarifiant nos attentes, nous avons pu identifier les causes profondes du problème de communication. Nous avons également décidé d'adopter des stratégies de communication plus fréquentes et structurées comme des appels vidéo réguliers et des outils d'édition de documents collaboratifs.
De cette expérience, j'ai appris l'importance d'une communication claire et d'établir des attentes transparentes lorsque je travaille dans des équipes diversifiées. Une communication efficace nécessite non seulement la transmission d’informations, mais également une écoute active et une compréhension des points de vue des autres. Depuis, je fais un effort conscient pour sur-communiquer et m'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde, quel que soit le support de communication.