Quels services Charter Spectrum Internet fournit-il ?
Charter Communications opère sous la marque Spectrum. Voici le portefeuille services actuel pour clients résidentiels et entreprises.
1. Internet haut débit (Produit cœur)
- Spectrum Internet : Jusqu'à 300/500 Mbps (varie selon marché) — pas de plafonds données, pas de contrats.
- Spectrum Internet Ultra : Jusqu'à 500 Mbps/1 Gbps descendant.
- Spectrum Internet Gig : Jusqu'à 1 Gbps descendant / 35 Mbps montant (DOCSIS 3.1).
- Business Internet : Fibre symétrique (DIA), IPs statiques, SLA, bascule 4G LTE.
2. Spectrum TV (Câble + Streaming)
- TV Select : 125+ chaînes (locales + câble de base).
- TV Select + Premium : Ajoute HBO, Showtime, Starz, etc.
- TV Choice : Choisissez 10/15 chaînes + locales (bundle mince).
- Streaming : Appli Spectrum TV (iOS, Android, Roku, Fire TV, Xbox, Samsung/LG Smart TV) — regardez live/demandé partout dans foyer. Spectrum TV Essentials (streaming seul, pas de box câble).
3. Spectrum Voice (Téléphonie numérique)
- Appels illimités US/Canada/Mexique.
- 28+ fonctionnalités : messagerie vocale-texte, sonnerie simultanée, blocage spam appels (Nomorobo), 911/E911.
- VoIP sur réseau câble (eMTA requis). Batterie secours pour pannes.
4. Spectrum Mobile (MVNO sur Verizon)
- Nécessite Spectrum Internet.
- À la Go ($14/Go) ou Illimité ($29,99-$45/ligne).
- 5G/4G LTE sur réseau Verizon + hotspots WiFi Spectrum.
- Apportez votre appareil (eSIM supporté).
5. Sécurité Spectrum et domotique
- Spectrum Home Security : Surveillance pro, capteurs, caméras, serrures connectées, thermostats. Contrôle appli.
- Option auto-surveillance (pas de frais mensuels).
- Intégration Alexa/Google Home.
6. Hotspots WiFi Spectrum
- 500 000+ points d'accès hors domicile (hotspots modem câble, lieux partenaires).
- Connexion auto pour clients Spectrum Internet/Mobile. Sécurisé (Passpoint/WPA3).
7. Support technique
- Support téléphone/chat 24/7.
- Visites technicien domicile (frais possibles).
- Auto-assistance : Spectrum.net, Appli My Spectrum (dépannage, redémarrage modem, paiement facture).
Offres groupées
Double Play (Internet + TV/Voice/Mobile) et Triple Play avec remises disponibles. Tarifs promo 12-24 mois ; tarifs standards après.
Disponibilité varie selon adresse. Vérifiez Spectrum.com pour plans/prix exacts à votre localisation.