Pourquoi le personnel fait-il surveiller ses inter-utilisateurs ?
* Pour protéger les informations sensibles. La surveillance inter-utilisateurs peut aider à protéger les informations sensibles contre l’accès par des personnes non autorisées. Ceci est particulièrement important dans les secteurs où la confidentialité est essentielle, comme la finance, la santé et le gouvernement.
* Pour se conformer à la réglementation. Dans certains secteurs, les réglementations obligent les entreprises à surveiller l’activité entre utilisateurs. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises soumises à la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) ou à la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA).
* Pour prévenir les failles de sécurité. La surveillance inter-utilisateurs peut aider à détecter les failles de sécurité et à les empêcher de causer des dommages. Ceci est important pour protéger le réseau et les données de l’entreprise, ainsi que sa réputation.
* Pour améliorer la productivité des employés. La surveillance inter-utilisateurs peut contribuer à améliorer la productivité des employés en identifiant les domaines dans lesquels les employés consacrent trop de temps à des activités non productives. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour fournir aux employés la formation et le soutien dont ils ont besoin pour être plus productifs.
Bien entendu, la surveillance inter-utilisateurs peut également être utilisée à mauvais escient. Il est important que les entreprises aient une politique claire en place qui explique pourquoi la surveillance inter-utilisateurs est effectuée et comment les données seront utilisées. Les employés devraient également avoir la possibilité de consulter la politique et de poser des questions avant de faire l'objet d'une surveillance.