Peut-on conserver son numéro en passant de Verizon à AT&T ?

Passer de Verizon à AT&T n'a pas à être difficile ; si vous portez votre ancien numéro vers votre nouvel opérateur, vous n'aurez même pas à envoyer de notification de changement de numéro. Conserver votre ancien numéro permet aussi de garder vos cartes de visite, CV, profils réseaux sociaux et autres informations à jour sans avoir à modifier chaque document et site individuellement. Tous les numéros ne peuvent pas être transférés, mais AT&T propose une page pour vérifier votre éligibilité.

Avant le transfert

N'annulez pas votre service Verizon avant d'avoir souscrit un contrat avec AT&T. Les représentants AT&T annuleront votre service pour vous après avoir récupéré votre numéro mobile. Tant que le service était sans fil, le numéro devrait être éligible au transfert vers votre nouveau forfait. Si le numéro était une ligne fixe, des règles spéciales sur les zones de transfert peuvent s'appliquer.

Vérifier l'éligibilité

Connectez-vous à la page de vérification d'éligibilité AT&T (voir Ressources). Saisissez votre numéro à dix chiffres dans les cases, puis cliquez sur « Vérifier l'éligibilité ». Vérifier si votre numéro peut être porté vers AT&T n'affecte pas votre service actuel.

Contacter AT&T

Contactez AT&T pour obtenir de l'aide pour le portage de votre numéro. Vous devrez donner au représentant votre numéro de compte Verizon, le nom sur le compte, l'adresse et le code PIN du compte. Avec ces informations, un représentant AT&T contactera Verizon, annulera votre service et transférera le numéro vers votre nouveau forfait AT&T. Consultez votre facture Verizon pour obtenir les informations à transmettre à AT&T.

Délais

Le temps nécessaire pour porter un numéro dépend du type de numéro. Si vous le faites en personne dans une boutique AT&T, le processus prend généralement trois heures ouvrées. Si vous effectuez la transaction en ligne, cela peut prendre trois à cinq jours pour recevoir le téléphone et finaliser le portage. Pour un numéro de ligne fixe, comptez au moins cinq jours ouvrés.