Erreurs blanches dans iTunes et l'iPhone

En tant qu'ordinateur avec fonctions de téléphonie, l'iPhone peut connaître des conflits logiciels entraînant la désactivation de certaines ou de toutes les fonctions de l'appareil. Quand vous synchronisez un iPhone avec l'application iTunes sur votre ordinateur, une erreur 1601 dans iTunes indique des fichiers corrompus pendant le processus de synchronisation. Cette erreur résulte en un écran d'iPhone blanc, non réactif. L'erreur survient couramment pendant la tentative de mise à jour du logiciel de l'iPhone.

Erreur 1601

En tentant de restaurer votre iPhone, une erreur 1601 indique : « L'iPhone n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite. » Si vous recevez ce message, l'iPhone n'a pas pu terminer le processus de restauration. Des problèmes avec le registre de votre iPhone, incluant des entrées cassées ou endommagées, peuvent causer l'erreur 1601. Cette erreur peut aussi résulter du dysfonctionnement du câble USB de l'iPhone ou de conflits avec une application antivirus ou pare-feu tierce.

Mode DFU

Le mode restauration de l'iPhone n'est pas le même que le mode mise à niveau du firmware. Le mode DFU permet à l'iPhone de contourner le système d'exploitation actuel et de mettre à niveau ou rétrograder le système d'exploitation iOS. Si vous recevez l'erreur 1601 en restaurant votre iPhone dans iTunes, placez votre iPhone en mode DFU. Pour entrer en mode DFU, appuyez et maintenez les boutons d'alimentation et Home sur votre iPhone pendant 10 secondes. Relâchez le bouton d'alimentation mais continuez à maintenir Home jusqu'à recevoir un message iTunes indiquant « iTunes a détecté un iPhone en mode récupération ».

Utilisateurs Mac

Si votre iPhone ne se connecte pas correctement à l'application iTunes sur un Mac, vérifiez le système d'exploitation OS X et assurez-vous que l'ordinateur répond aux exigences minimales pour votre iPhone et l'application iTunes. Mettez à jour iTunes et vérifiez les connexions USB pour vous assurer qu'elles sont sécurisées. Redémarrez votre Mac et lancez iTunes.

Utilisateurs Windows

Les utilisateurs Windows rencontrent couramment des problèmes restaurant les iPhone si l'ordinateur a des fichiers corrompus dans son registre. Ces fichiers de registre corrompus peuvent empêcher l'iPhone de se synchroniser correctement avec iTunes. Toute erreur 1601 apparaissant dans une installation iTunes sous Windows résulte généralement de problèmes de registre. Donc, après une erreur 1601, vérifiez le registre de l'ordinateur pour conflits et fichiers corrompus.