Aide Avec un FiOS Téléphone
Si vous entendez des bruits statiques ou étranges sur la ligne pendant un appel , vous pouvez avoir branché votre ligne téléphonique dans une prise défectueuse . Branchez la ligne téléphonique dans une prise différente et essayer de faire un autre appel . Si vous n'entendez toujours statique , vérifiez votre dispositif d'interface réseau . Verizon installe un NID à l'extérieur de votre maison ou immeuble . Localisez et ouvrez le NID , en utilisant un tournevis pour enlever les vis . Avec la boîte NID ouvert , trouver la prise jack de votre téléphone . Débranchez le clip et connecter un téléphone de travail à la prise . Si vous ne pouvez pas entendre la tonalité , votre câblage extérieur est la cause du problème . Appelez Verizon pour une réparation gratuite . Si vous entendez une tonalité , votre câblage intérieur est à l'origine du problème .
Appels interrompus
Un jack de téléphone endommagé peut entraîner votre téléphone à déposer des appels . Votre téléphone peut aussi abandonner les appels si il a une batterie faible . Chargez le téléphone de sorte qu'il dispose d'une batterie complète avant de faire un appel . Si vous mouillez le téléphone avec des produits chimiques de l'eau ou de nettoyage , il risque de mal fonctionner pendant un appel. Dommage liquide est souvent permanente . Si vous avez un système d'alarme , il se connecte à votre ligne téléphonique , et cela provoque parfois appel perturbation . Débranchez l'alarme pendant plusieurs secondes pour obtenir une tonalité et d'éliminer les appels interrompus .
Problèmes avec les appels sortants
Si vous avez du mal à faire des appels téléphoniques sortants , tester le clavier du téléphone pour s'assurer que les boutons ne collent pas lorsqu'il est pressé. Écoutez le locuteur de téléphone que vous appuyez sur les touches . Vous entendrez une tonalité si vous appuyez sur les touches correctement. Surtensions de ligne téléphonique sont une autre cause de problèmes d'appels sortants . Au cours d'une surtension de la ligne , votre téléphone émet une tonalité retard ou une tonalité d'occupation rapide . Attendre quelques minutes, puis essayer de faire à nouveau l'appel . Toujours composer l'indicatif régional à trois chiffres avant de composer le numéro de téléphone. Si vous n'avez pas de composer l'indicatif régional , l'appel ne se connecte pas .
Autres problèmes liés aux appels
Si vous obtenez un message " de service déconnecté" lorsque vous essayez d' passer un appel, Verizon n'a pas reçu le paiement de votre dernière facture . Envoyez votre paiement par Verizon par courrier ou payer votre facture en ligne . Vous pouvez également payer en personne dans un magasin Verizon .
Si vous ne pouvez pas recevoir d'appels , vérifiez que le renvoi d'appel est désactivé . Si vous avez activé le renvoi d'appel , tous les appels qui vous sont envoyés à un numéro différent.