Comment dépanner un téléphone Nortel Norstar M7310
Le Nortel Norstar M7310 est un système de communication intégré (musique d'attente, routage d'appels personnalisé, 3 modes de numérotation). Utilisé en bureaux à fort volume d'appels. Nortel offre un forum en ligne avec support technique et téléchargements pour le M7310, facilitant le dépannage. Les problèmes fréquents concernent le combiné, le casque, le haut-parleur et l'affichage ; la plupart se diagnostiquent en quelques étapes.
Matériel nécessaire
- Norstar M7310
- Ligne téléphonique active
Instructions (Auto-tests intégrés)
Test casque : Feature + 8 + 0 + 5. « Next » jusqu'à « Headset Test ». « Test ». Écoutez la tonalité. Si audible : casque OK, volume remis par défaut. Fin : n'importe quelle touche.
Test affichage : Feature + 8 + 0 + 5. « Next » jusqu'à « Display Test ». « OK ». Vérifiez que l'écran est rempli de carrés sombres et que les voyants près de chaque touche s'allument. Si oui : affichage OK. Fin : n'importe quelle touche.
Test combiné : Feature + 8 + 0 + 5. « Next » jusqu'à « Handset Test ». « Test ». Retirez le combiné, écoutez la tonalité (volume max). Si tonalité : combiné OK. Fin : touche quelconque ou reposez le combiné.
Test haut-parleur : Feature + 8 + 0 + 5. « Next » jusqu'à « Speaker Test ». « Test ». Écoutez le bip d'appel (volume max). Si audible : HP OK. Fin : n'importe quelle touche.