Comment retrouver d'anciennes factures de téléphone
Les frais sur les factures de téléphone mensuelles peuvent être erronés. Auditer ces factures est un bon moyen de s'assurer que votre fournisseur de services téléphoniques facture systématiquement les montants appropriés. Pour effectuer un audit de vos factures de téléphone, vous devrez obtenir des copies de vos anciennes factures.
Instructions
Contactez votre fournisseur de services téléphoniques et demandez les anciennes factures. Préparez une liste des mois spécifiques que vous demandez. Certaines compagnies de téléphone facturent la récupération des anciennes factures, tandis que d'autres fournissent les copies à titre gracieux.
Téléchargez les anciennes factures en ligne depuis le site web de votre opérateur. Les compagnies de téléphone permettent de télécharger les factures directement depuis leurs sites web avec un identifiant utilisateur et un mot de passe qui identifient le client comme la personne téléchargeant les données. Il y a généralement une limite au nombre de mois accessibles depuis le site web, alors vérifiez auprès de votre fournisseur pour déterminer combien de mois peuvent être téléchargés en ligne.
Envoyez une lettre recommandée à votre fournisseur de services avec la demande exacte de copies de factures de téléphone. Incluez les informations spécifiques de compte et de contact pour le fournisseur. Si vous n'êtes plus client, incluez les informations de contact précédentes ainsi que les actuelles.
Déposez un rapport de police indiquant une fraude sur vos factures de téléphone ou intentez une action en justice contre la compagnie de téléphone pour obtenir des copies de vos factures sur la base de la loi sur la liberté d'information. Assistez à l'audience et demandez au juge de vous donner une ordonnance du tribunal pour obtenir des copies d'anciennes factures de téléphone. La compagnie de téléphone doit répondre à une ordonnance du tribunal qui l'oblige à vous fournir une copie de toutes les anciennes factures de téléphone.