Comment appeler une personne sourde ou malentendante
On pense à tort qu'un sourd ne peut pas utiliser le téléphone. En réalité, il passe et reçoit des appels via un Service de relais télécoms (TRS) : un tiers relaie la conversation par texte, vidéo ou terminal spécial. Gratuit, 24/7.
Prérequis
- Téléphone
- Numéro du fournisseur TRS
- Numéro du destinataire
Instructions
Demandez à la personne sourde son TRS ou méthode préférée. Sinon, trouvez le numéro TRS de votre État sur le site de la FCC ou dans les pages blanches.
Composez le numéro TRS. Attendez l'assistant de communication.
Donnez l'indicatif et le numéro du destinataire. Ajoutez votre nom et l'objet de l'appel si souhaité.
L'assistant établit la liaison. Débutez la conversation.
Raccrochez quand le destinataire est prêt. L'assistant peut marquer une pause pour compléter l'information relayée.