Pourquoi le téléphone résidentiel Shaw affiche-t-il hors zone sur l'écran d'appel ?
Voici pourquoi cela peut se produire :
Formatage différent du numéro de téléphone :Les numéros de téléphone au Canada commencent généralement par un indicatif régional à 3 chiffres, suivi d'un numéro de téléphone à 7 chiffres. Si l'appel entrant affiche un indicatif régional qui ne correspond pas à votre zone ou si le format n'est pas conforme (par exemple, 10 chiffres au lieu de 11), il peut déclencher l'indication « Hors zone ».
Numéros mobiles d'une autre province :Les appels provenant d'appareils mobiles enregistrés à l'extérieur de votre province peuvent apparaître comme « Hors zone ». Cela se produit même si l'appelant se trouve actuellement dans votre zone mais que son numéro de téléphone est lié à une autre région.
Numéros gratuits :Parfois, les numéros gratuits (commençant par 800, 833, 855, 866, 877, 888, 900 ou 905) peuvent également être affichés comme « Hors zone » sur l'identification de l'appelant.
Numéros de téléphone non géographiques :Les numéros de téléphone virtuels ou les services VoIP qui peuvent ne pas avoir un emplacement géographique clair peuvent déclencher l'affichage « Hors zone ».
Gardez à l'esprit que l'objectif principal de l'indication « Hors zone » est de vous informer qu'un appel provient de l'extérieur de votre zone provinciale ou régionale, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires selon votre forfait d'appel. Cela ne signifie pas nécessairement que l’appelant se trouve réellement en dehors de votre zone géographique, mais plutôt en dehors de la couverture de votre forfait standard.
Pour des questions spécifiques liées à votre forfait d'appels et aux frais associés, il est recommandé de contacter le service client de Shaw Home Phone pour obtenir des éclaircissements et de l'aide.