Quelle est la définition d’une enquête téléphonique ?

L'enquête téléphonique est une méthode de collecte de données dans laquelle un chercheur interroge les participants par téléphone. Il s'agit d'une méthode largement utilisée dans les sciences sociales, les études de marché et les sondages d'opinion publique. Le chercheur prépare un questionnaire avec une série de questions, puis appelle un échantillon de répondants pour leur poser ces questions. Les enquêtes téléphoniques peuvent être menées à l'aide de diverses méthodes, notamment la composition aléatoire, l'échantillonnage par liste et l'échantillonnage par quota.

Voici l’explication détaillée de l’enquête téléphonique :

1. Composition aléatoire de chiffres (RDD) :

RDD est une méthode de génération de numéros de téléphone à des fins d'échantillonnage. Il s'agit de sélectionner au hasard un ensemble de chiffres pour créer un numéro de téléphone qui est ensuite composé. Cette méthode est souvent utilisée dans les enquêtes à grande échelle où il est important d'obtenir un échantillon représentatif de la population.

2. Échantillonnage de liste :

L'échantillonnage de liste consiste à sélectionner des numéros de téléphone dans une liste préexistante. Cette liste peut être obtenue à partir de sources telles que les annuaires téléphoniques, les bases de données clients ou les dossiers gouvernementaux. L’échantillonnage par liste est souvent utilisé lorsque la population cible est bien définie et que la liste est exacte et à jour.

3. Échantillonnage par quota :

L'échantillonnage par quotas est une méthode de sélection de numéros de téléphone basée sur des quotas prédéterminés pour des groupes démographiques spécifiques ou d'autres caractéristiques. Cette méthode est souvent utilisée lorsqu'il est important de s'assurer que l'échantillon de l'enquête reflète la composition de la population cible.

4.Avantages des enquêtes téléphoniques :

- Atteindre une grande taille d'échantillon :les enquêtes téléphoniques peuvent atteindre une grande taille d'échantillon dans différentes zones géographiques.

- Rentable :par rapport aux enquêtes en personne, les enquêtes téléphoniques sont plus économiques à réaliser.

- Commodité :les enquêtes téléphoniques sont pratiques à la fois pour le chercheur et les répondants, car elles peuvent être menées depuis n'importe quel endroit disposant d'un accès téléphonique.

- Confidentialité :les enquêtes téléphoniques offrent un certain degré de confidentialité, ce qui peut encourager les réponses honnêtes des participants.

5.Inconvénients des enquêtes téléphoniques :

- Manque d'indices visuels :les enquêtes téléphoniques ne permettent pas d'indices visuels, ce qui peut affecter la communication et la compréhension des questions.

- Biais d'échantillonnage :les enquêtes téléphoniques peuvent souffrir d'un biais d'échantillonnage en raison de l'exclusion des individus sans ligne fixe ni téléphone portable.

- Biais de désirabilité sociale :les participants peuvent être influencés par un biais de désirabilité sociale, les amenant à fournir des réponses qu'ils jugent socialement acceptables plutôt que leurs véritables opinions.

- Fardeau du répondant :les enquêtes téléphoniques peuvent prendre du temps et être fastidieuses pour les répondants, conduisant à des abandons ou à des refus potentiels.