Que faire si votre téléphone ne répond pas aux appels ?
1. Vérifiez le signal du réseau cellulaire
Assurez-vous de disposer d'un signal de réseau cellulaire puissant. Regardez les barres de signal sur l'écran de votre téléphone. Si le signal est faible, essayez de vous déplacer vers un autre emplacement ou de vous connecter à un réseau Wi-Fi si disponible.
2. Redémarrez votre téléphone :
Un simple redémarrage peut souvent résoudre divers problèmes et problèmes, notamment des problèmes liés aux appels entrants. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé, puis sélectionnez l'option "Redémarrer" ou "Éteindre". Attendez qu'il s'éteigne, puis rallumez-le.
3. Mode Ne pas déranger (NPD) :
Vérifiez si le mode Ne pas déranger (NPD) est désactivé. Le mode NPD peut bloquer ou mettre sous silence les appels entrants. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour ouvrir le panneau de notification. Recherchez l'icône NPD et assurez-vous qu'elle est désactivée.
4. Mode avion :
Assurez-vous que le mode Avion est désactivé. Lorsqu'il est activé, le mode Avion désactive toutes les connexions sans fil, y compris les données cellulaires et le Wi-Fi, ce qui peut empêcher les appels entrants. Recherchez l'icône de l'avion en haut de votre écran et assurez-vous qu'elle est éteinte.
5. Vérifiez le mode silencieux :
Assurez-vous que votre téléphone n'est pas réglé en mode silencieux. Certains téléphones peuvent disposer d'un commutateur physique pour le mode silencieux. Vérifiez s'il est basculé en position « arrêt » ou « son ».
6. Mises à jour logicielles :
Vérifiez s'il y a des mises à jour logicielles en attente pour votre téléphone. Les mises à jour logicielles peuvent parfois corriger des bugs et résoudre des problèmes liés à la fonctionnalité d'appel. Accédez aux paramètres de votre appareil, appuyez sur « Mise à jour du logiciel » ou « Mise à jour du système » et vérifiez si une mise à jour est disponible.
7. Vérifiez le renvoi d'appel :
Assurez-vous que le renvoi d’appel n’est pas activé. Le transfert d'appel peut rediriger vos appels entrants vers un autre numéro. Accédez aux paramètres de votre téléphone, recherchez « Renvoi d'appel » ou « Renvoi d'appel » et assurez-vous qu'il est désactivé.
8. Vérifiez la carte SIM :
Retirez votre carte SIM et réinsérez-la correctement. Parfois, une carte SIM desserrée ou endommagée peut entraîner des problèmes avec les appels entrants.
9. Contactez votre opérateur :
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez votre fournisseur de services cellulaires. Ils pourront peut-être fournir une assistance supplémentaire ou résoudre le problème de leur côté.
Si aucune de ces solutions simples ne résout le problème, vous devrez peut-être faire réparer votre téléphone ou demander l'aide du fabricant ou d'un technicien de réparation professionnel.