Téléphone ne répond pas aux appels ? Guide dépannage 9 étapes
Appels manqués car téléphone ne décroche pas ? Avant de paniquer, suivez cette check-list — la plupart des fix prennent quelques secondes.
Vérifications rapides (Faire d'abord)
- Barres signal : <1 barre ? Approcher fenêtre ou sortir.
- Redémarrer : Éteindre, attendre 30 sec, rallumer. Nettoie radios bloquées.
- Ne pas déranger : Centre de contrôle — croissant de lune OFF.
- Mode Avion : Icône pas surlignée ? Basculer on/off pour reset radios.
- Interrupteur silencieux / volume : Switch mute physique (iPhone) ou volume à zéro (Android).
Investigations plus profondes
- MAJ logicielle : Réglages → Système → Mise à jour. Opérateurs poussent correctifs appels.
- Renvoi d'appel : Réglages → Téléphone → Renvoi d'appel → OFF. Activation accidentelle fréquente.
- Réinsérer SIM : Éjecter plateau, essuyer contacts or chiffon sec, réinsérer fermement.
- Vérification opérateur : Appeler support (depuis autre téléphone). Ils voient problèmes antennes, blocages compte, erreurs provisionnement invisibles pour vous.
Quand escalader
- Aucune solution ci-dessus ne marche.
- Autres téléphones même opérateur marchent bien à votre emplacement.
- Téléphone a dommage physique/eau.
Alors c'est garantie, assurance, ou réparateur. Mais 80% des cas résolus étapes 1–5.