Comment supprimer un téléphone Verizon de la liste des objets perdus ?
1. Contactez le service client de Verizon :
- Appelez Verizon au 1-800-922-0204.
- Vous pouvez également accéder au site Web de Verizon et discuter avec un représentant du service client.
2. Fournissez les informations sur votre compte :
- Vérifiez votre identité et les détails de votre compte, y compris votre nom, votre numéro de compte et votre code PIN ou mot de passe.
3. Signaler le téléphone comme trouvé :
- Informez le représentant du service client que vous avez retrouvé le téléphone perdu.
- Fournissez le numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity) du téléphone. Vous pouvez généralement trouver l’IMEI au dos de votre téléphone ou en composant le *#06#.
4. Confirmer la propriété :
- Vous devrez peut-être fournir des détails supplémentaires pour confirmer que vous êtes le propriétaire légitime du téléphone, comme le numéro de téléphone associé au compte ou la date d'achat.
5. Verizon supprimera votre téléphone de la liste des objets perdus :
- Une fois votre propriété vérifiée, Verizon supprimera le téléphone de la liste des objets perdus.
6. Réactivez le service de votre téléphone :
- Une fois votre téléphone supprimé de la liste des objets perdus, vous devrez peut-être le réactiver ou réactiver son service.
7. Pensez à activer les services de localisation :
- Pour éviter toute perte future, envisagez d'activer les services de localisation de Verizon tels que « Trouver mon appareil » pour vous aider à suivre la position du téléphone s'il est à nouveau perdu.
Remarque importante :
Bien que Verizon puisse supprimer un téléphone de sa liste de perdus, il peut ne pas être possible de supprimer le téléphone des listes ou bases de données de perdus d'un autre opérateur. Si le téléphone a été signalé perdu ou volé à un autre opérateur, vous devrez peut-être le contacter séparément pour résoudre le problème.
Signalez toujours rapidement les téléphones perdus ou volés pour vous protéger contre les activités non autorisées.