J'entends quand les gens m'appellent comme si je prends ne pas ce qu'ils disent, pourquoi mon aval a-t-il cessé de travailler et comment peut le réparer sans obtenir de nouveau téléphone?
1. Vérifiez l'évidence:
* commutateur mute: Assurez-vous absolument que l'interrupteur muet (généralement sur le côté du téléphone) n'est pas accidentellement engagé.
* Boutons de volume: Essayez à plusieurs reprises sur le bouton Volume Up (+). Parfois, ils sont coincés ou insensibles.
* écouteur / écouteurs: Débranchez tous les écouteurs ou écouteurs. Parfois, un périphérique partiellement branché peut interférer avec la sortie audio. Essayez également de nettoyer la prise casque.
* Mode anneau / silencieux: Vérifiez les paramètres de votre téléphone pour vous assurer qu'il n'est pas en mode silencieux ou vibré.
* Ne pas déranger (DND): Voir si Don Do Not Dismor est activé. Cela fait souvent taire les appels et les notifications.
2. Redémarrez votre téléphone:
Un redémarrage simple résout souvent des problèmes logiciels temporaires. La méthode varie selon le téléphone (par exemple, maintenir le bouton d'alimentation, maintenir la puissance et le volume à la baisse simultanément). Vérifiez le manuel de votre téléphone si vous n'êtes pas sûr.
3. Vérifiez les niveaux de volume dans les paramètres:
* Volume des médias: Assurez-vous que le volume n'est pas défini sur zéro pour les médias (musique, vidéos, etc.). Ceci est séparé du volume de la sonnerie.
* Volume de la sonnerie: Assurez-vous que le volume de la sonnerie est suffisamment avancé.
* Volume de notification: Vérifiez le volume des notifications séparément, car ils pourraient avoir un paramètre différent.
4. Vérifiez les mises à jour logicielles:
Un système d'exploitation obsolète peut parfois provoquer des bogues. Accédez aux paramètres de votre téléphone et vérifiez toutes les mises à jour logicielles disponibles.
5. Vérifiez les conflits d'applications:
Une application récemment installée pourrait interférer avec votre audio. Essayez de redémarrer votre téléphone en mode sans échec (cela désactive les applications tierces). Si le volume fonctionne en mode sans échec, une application est probablement le coupable. La désinstallation des applications a récemment installé une par une pour trouver le délinquant. (Recherchez "Comment entrer en mode sans échec [votre modèle de téléphone]" en ligne.)
6. Vérifiez les dommages physiques:
Inspectez les boutons de volume et le ou les haut-parleurs pour tout dommage ou obstruction visible. La poussière ou les débris peuvent parfois étouffer le son.
7. Réinitialisation d'usine (dernier recours):
Cela effacera toutes les données sur votre téléphone, donc sauvegarde tout ce qui est important d'abord (photos, contacts, etc.) si vous ne l'avez pas déjà fait. Il s'agit généralement d'une mesure drastique, mais il peut résoudre les problèmes logiciels que d'autres étapes n'ont pas abordés. Recherchez "réinitialiser l'usine [votre modèle de téléphone]" pour des instructions sur la façon de le faire en toute sécurité.
8. Recherchez de l'aide professionnelle:
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, le problème peut être lié au matériel (par exemple, un haut-parleur défectueux, une puce audio défectueuse). Il est temps d'amener votre téléphone à un atelier de réparation ou de contacter le fabricant de votre téléphone pour les options de support ou de réparation.
N'oubliez pas de remplacer "[votre modèle de téléphone]" par la marque et le modèle spécifiques de votre téléphone lors de la recherche en ligne des instructions. Cela fournira les conseils les plus précis et les plus utiles.