Comment devenir revendeur internet (FAI) : Feuille de route 10 étapes
Lancer une activité de revente haut débit demande planification rigoureuse, conformité réglementaire et partenariats solides. Voici un chemin structuré pour démarrer :
- Obtenir licences et autorisations : En France, déclaration ARCEP ; aux USA, autorisation FCC ; varie selon pays et type service.
- Créer une entité légale : Choisissez structure (SAS, SARL, SA) adaptée à votre responsabilité et stratégie fiscale.
- Organiser le financement : Couvrez coûts démarrage — équipement, marketing, personnel, trésorerie.
- Trouver un fournisseur gros : Partenairez avec opérateur d'infrastructure (Orange, SFR, Bouygues, Free) ou réseau fibre indépendant pour capacité backbone.
- Négocier l'accord gros : Définissez tarifs, SLA, niveaux support, périmètre géographique, durée contrat.
- Déployer infrastructure réseau : Installez routeurs, commutateurs, points d'accès, équipement dernier kilomètre (CPE, ONT, modems).
- Construire plan marketing et commercial : Ciblez résidentiel, PME, ou entreprise ; exploitez pub digitale, partenariats locaux, vente directe.
- Établir support client : Helpdesk niveau 1, système ticketing, chemins d'escalade vers fournisseur amont.
- Mettre en place contrôles financiers : Logiciel compta, plateforme facturation, conformité fiscale, revues P&L régulières.
- Planifier l'échelle : Automatisez provisioning, étendez couverture, ajoutez services à valeur (VoIP, Wi-Fi géré, sécurité).
La réussite repose sur connectivité amont fiable, support réactif, et service local différencié.