Expliquez quatre caractéristiques d’une entreprise numérique ?

1. Cœur et périphérie numériques :Une entreprise numérique met l'accent sur l'interaction transparente entre les technologies numériques, les données et les actifs physiques pour améliorer l'efficacité, la productivité et l'expérience client.

2. Décisions basées sur les données :Les entreprises numériques adoptent l'analyse des données et le Big Data pour prendre des décisions éclairées et fondées sur les données dans tous les aspects de l'entreprise, y compris le développement de produits, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, le marketing et le service client.

3. Approche centrée sur le client :Les entreprises numériques donnent la priorité à la satisfaction de leurs clients en tirant parti des canaux numériques pour interagir avec les clients et obtenir des informations sur leurs préférences et leurs comportements. Ils personnalisent les expériences client et améliorent continuellement les produits et services.

4. Adaptabilité et innovation :Les entreprises numériques sont adaptables et agiles, innovent et expérimentent constamment de nouvelles technologies et de nouveaux modèles commerciaux. Ils sont ouverts aux perturbations et adoptent une culture qui favorise l’expérimentation, la collaboration et l’apprentissage continu.