Comment vérifier la garantie d'un téléviseur RCA 32 pouces LCD HDTV
Les téléviseurs HDTV RCA, y compris les modèles LCD 32 pouces, sont couverts par une garantie d'un an couvrant pièces et main-d'œuvre dans tout centre de service agréé RCA pour les défauts de matériaux et de fabrication. Le service client RCA est joignable par téléphone ou en ligne en cas de problème avec votre téléviseur. Mais avant de contacter le service client, il est important de savoir si votre téléviseur est encore couvert par la garantie. Il existe différentes façons de procéder pour planifier votre démarche.
Matériel nécessaire
- Reçu d'achat original
- Carte d'enregistrement de garantie
Instructions
Remplissez et renvoyez la carte d'enregistrement du produit fournie avec votre téléviseur LCD RCA, ou enregistrez le produit en ligne en cliquant sur le lien "Enregistrement du produit" sur le site web du support RCA. Cela établira une date d'achat auprès de RCA et vous permettra d'avoir les informations de votre modèle particulier en fichier pour accélérer votre dossier si le téléviseur nécessite un service. Cependant, l'enregistrement complet n'est pas requis pour obtenir le service de garantie via RCA.
Retrouvez le reçu d'achat original de votre téléviseur LCD RCA 32 pouces pour vérifier si la date d'achat se situe dans la période de garantie de douze mois si vous n'avez pas enregistré le produit auprès de RCA. Si vous n'avez pas conservé le reçu, vérifiez les relevés de votre carte de crédit ou de l'autre moyen de paiement utilisé qui indiquerait la date d'achat. Cette information sera requise pour recevoir le service sous garantie.
Localisez le numéro de modèle et le numéro de série de votre téléviseur RCA, qui se trouvent à l'arrière de l'appareil. Ces numéros doivent être fournis à RCA lors de la prise de contact avec le service client.
Lisez les informations de garantie fournies avec votre téléviseur, ou cliquez sur le lien "Détails de la garantie" sur le site de support de RCA, pour voir si votre problème particulier est couvert par la garantie. Les problèmes survenant lors d'une utilisation normale seront couverts, mais les modifications et réparations aftermarket, les dommages dus à la négligence ou à une mauvaise utilisation, et les dommages dus à des catastrophes naturelles font partie des facteurs qui peuvent invalider la garantie.
Contactez le service client RCA au 1-888-977-6722 et ayez les informations requises sous la main. Le représentant vous exposera vos options, qui consisteront probablement à envoyer votre téléviseur à l'adresse fournie ou à l'apporter à un centre de service agréé près de chez vous si le téléviseur est encore couvert par la garantie.