Comment remplacer un panneau LCD fissuré sur un Sony Bravia
Si l'écran à cristaux liquides du Sony Bravia se fissure et doit être remplacé, les professionnels ne recommandent pas l'auto-installation d'un écran LCD Bravia. Si le téléviseur est encore sous garantie, l'écran peut être remplacé sans frais pour vous. Si l'appareil n'est plus sous garantie, le prix d'un écran LCD de remplacement Bravia peut égaler la moitié du prix d'achat total du Bravia.
Matériel nécessaire
- Reçu ou facture d'achat
Instructions
Contactez le service client Sony. Trouvez le numéro du service client sur les documents inclus avec le Bravia ou sur le site officiel de Sony. Indiquez que l'écran Bravia est fissuré et doit être remplacé. En plus du nom et de l'adresse du client, le service client a besoin des numéros de modèle et de série du Bravia et de la date d'achat. Le reçu ou la facture de vente indique la date d'achat. Les numéros de modèle et de série se trouvent sur le téléviseur. La date de vente est utilisée pour déterminer si le Bravia est encore sous garantie. L'agent indiquera si le remplacement de l'écran est couvert par la garantie. Les garanties des téléviseurs LCD Sony couvrent un an de pièces et de main-d'œuvre. Les modèles Bravia de moins de 30 pouces sont envoyés à Sony pour le remplacement de l'écran.
Prenez rendez-vous avec Sony pour qu'un agent de service autorisé remplace l'écran LCD. Sony fournit les services à domicile Bravia via des sous-traitants tiers.
Démontez le Bravia de tout support ou pied. Les techniciens ne sont pas autorisés à démonter le téléviseur. Attendez que l'écran Bravia soit remplacé. Si des services ou pièces ne sont pas couverts par Sony, le sous-traitant vous en informera avant de commencer tout travail. Sony doit autoriser toutes les réparations sous garantie. Le sous-traitant peut être en contact avec les représentants de Sony tout au long de la réparation.
Conservez les dossiers sur le remplacement de l'écran Bravia. Informez Sony si l'agent de service était grossier ou non professionnel. Notez la date d'expiration de la garantie. Une garantie prolongée offre une couverture pour une période supplémentaire.