Comment lire les fichiers minidump de l'écran bleu de la mort (BSOD)
L'écran bleu de la mort (BSOD) et le message d'erreur accompagnant « Un problème a été détecté... » est une occurrence redoutée pour les utilisateurs de Microsoft Windows, d'autant plus que les informations données dans le message semblent rarement utiles. Même les personnes compétentes en informatique ont besoin d'outils pour déchiffrer les codes d'erreur et les adresses hexadécimales. Heureusement, des outils sont disponibles qui vous aideront à déchiffrer ces fichiers minidump et, espérons-le, à identifier la cause sous-jacente de l'erreur BSOD.
Instructions
Vérifier que les minidumps sont activés
Cliquez sur le menu « Démarrer » et tapez « sysdm.cpl » (sans les guillemets) dans la zone de recherche. Alternativement, accédez à « Panneau de configuration | Système et sécurité | Système | Paramètres système avancés ».
Cliquez sur l'onglet « Avancé ».
Cliquez sur le bouton « Paramètres... » sous Démarrage et récupération.
Cliquez sur la liste déroulante sous « Écrire les informations de débogage ».
Sélectionnez « Vidage de mémoire minimal (256 Ko) ». Votre liste peut avoir une valeur Ko différente.
Vérifiez que le répertoire de vidage minimal est « %systemroot%\Minidump ».
Cliquez sur « OK » et redémarrez si vous avez fait des modifications.
Visualiser les fichiers minidump
Téléchargez et installez Debugging Tools for Windows (lien dans Ressources).
Téléchargez le package de symboles approprié (lien dans Ressources), qui inclut un ensemble de fichiers spécifiques à l'OS qui fonctionnent avec le débogueur. Notez l'emplacement du dossier de téléchargement.
Cliquez sur « Démarrer | Tous les programmes | Debugging Tools for Windows ».
Cliquez sur « WinDbg » pour ouvrir le programme de débogage Windows.
Cliquez sur « Fichier », « Chemin du fichier de symboles » et entrez l'emplacement téléchargé.
Cliquez sur « Fichier » et sélectionnez « Ouvrir le vidage sur incident ».
Accédez à « C:\Windows\Minidump » et sélectionnez le fichier minidump le plus récent.
Tapez « !analyze -v » (sans guillemets) dans la zone de saisie près du bas du débogueur.
Visualisez les résultats. Les rubriques « MODULE_NAME » et « IMAGE_NAME » devraient indiquer quelle application ou pilote a causé l'erreur d'écran bleu de la mort.