Comment contacter le service client RCA pour un dépannage TV
Les propriétaires de TV RCA trouvent support et astuces de dépannage sur le site officiel RCA. Ces conseils ne répondent pas toujours à votre question précise, ou vous préférez contacter un interlocuteur. RCA permet de joindre le service client pour le dépannage par téléphone ou en ligne. Les mêmes informations sont requises quelle que soit la méthode.
Instructions
Réunissez les informations nécessaires : numéro de modèle de votre TV et taille d'écran. Le numéro de modèle se trouve dans le manuel utilisateur ou sur l'étiquette au dos de l'appareil.
Rendez-vous sur la page « Contactez-nous » de RCA (voir Ressources). Saisissez vos prénom, nom, email, téléphone et numéro de modèle dans les cases prévues. Décrivez votre problème dans la grande zone en bas. Cliquez « Soumettre ». Une réponse est généralement envoyée à votre email sous 72 heures.
Appelez le support client RCA au (877) 794-7977. Appelez en semaine de 8h à 20h (heure de l'Est) ou le week-end de 10h à 19h. On vous demandera votre nom et téléphone fixe, puis le numéro de modèle et la taille d'écran. Vous pourrez alors expliquer vos difficultés.