Comment éviter de se faire arnaquer par un réparateur TV
Quand votre TV dysfonctionne, votre premier réflexe est peut-être d'en acheter une neuve. La faire réparer coûte bien moins cher. Malheureusement, beaucoup de réparateurs profitent de l'occasion pour arnaquer les clients. Comme vous ne connaissez peut-être pas l'intérieur de votre TV ni la réparation en général, ils peuvent essayer d'en tirer parti. Ne les laissez pas faire en suivant ces conseils.
Instructions
Trouvez les frais de diagnostic les plus bas de votre région. La plupart facturent 50 à 80 $ juste pour inspecter la TV et trouver la panne. Appelez au moins trois réparateurs locaux pour obtenir le meilleur prix.
Assurez-vous que le réparateur examine bien votre TV et vous liste TOUT ce qui ne va pas dès le début. Certains trouvent « d'autres problèmes » une fois la TV en leur possession. Exigez qu'il écrive exactement ce qui ne va pas et ce qu'il faut faire pour la réparer.
Obtenez un devis exact des coûts de réparation ET une garantie que le prix n'augmentera pas. Une fois ce devis en main et le diagnostic précis, appelez d'autres réparateurs pour voir si vous obtenez mieux. Comme vous savez exactement ce qui ne va pas, le prix ne devrait plus bouger. Si le réparateur ne garantit pas cela, passez au suivant.
Renseignez-vous sur la durée des réparations et faites respecter ce délai. Exigez une remise si la TV n'est pas rendue à la date promise. Avec un peu de négociation et la menace d'aller ailleurs, le réparateur acceptera généralement cette garantie.
Obtenez une garantie sur les pièces neuves ET sur la réparation. Certains essaient de vous arnaquer avec des pièces défectueuses ou un travail bâclé. Ainsi, la TV retombe en panne dans 3 à 6 mois, vous forçant à revenir. Sans garantie d'au moins 90 jours sur pièces et main-d'œuvre, allez ailleurs.