Comment trouver une télécommande de remplacement pour DirecTV
DirecTV remplacera une télécommande endommagée ou défectueuse pour son récepteur satellite uniquement sous certaines conditions. Vous devez être client DirecTV en règle et le problème ne doit pas avoir été « causé par un abus, une mauvaise manipulation, une altération, un accident, le non-respect des instructions d'utilisation, d'entretien ou d'environnement... ou un service effectué par quelqu'un d'autre que DirecTV. » Si vous ne remplissez pas ces critères, des télécommandes universelles DirecTV sont disponibles dans les magasins d'électronique et chez les détaillants en ligne.
Instructions
- Essayez de déterminer le problème avec votre télécommande DirecTV : le dommage est-il dû à l'utilisateur ou s'agit-il d'une panne technique nécessitant un dépannage par l'entreprise ? Notez le numéro de modèle de votre télécommande spécifique avant d'appeler DirecTV ou de chercher un fournisseur indépendant.
- Contactez DirecTV.com ou appelez le 800-531-5000 pour le support technique si le dommage n'est pas de votre faute : DirecTV vous enverra une télécommande de remplacement.
- Achetez une nouvelle télécommande indépendamment si vous êtes responsable du dommage. Sears (sears.com), MCM Electronics (mcmelectronics.com) et Amazon.com ont un ou plusieurs modèles disponibles à la vente.