Ce qu'elle surveille
| Catégorie | Métriques | Protocoles/Sources |
|---|
| Performance | Latence, gigue, perte paquets, débit, MOS | ICMP, SNMP, NetFlow/sFlow, IPFIX, télémétrie streaming |
| Disponibilité | Up/down, temps réponse, conformité SLA | ICMP, vérifs port TCP, HTTP/HTTPS, DNS |
| Santé équipements | CPU, mémoire, température, ventilateurs, alimentation, interfaces | SNMP, SSH, API, Netconf/RESTCONF |
| Sécurité | Anomalies flux, alertes IDS/IPS, scans vuln | NetFlow, syslog, intégration SIEM, API |
| Application | Temps réponse, taux erreur, Apdex | Agents APM, transactions synthétiques |
Modèles d'architecture
- Basé agents : Agent léger sur chaque appareil/serveur (Datadog, New Relic, Telegraf)
- Sans agent : Polling via SNMP/SSH/API depuis collecteur central (LibreNMS, Observium, PRTG)
- Basé flux : NetFlow/sFlow/IPFIX depuis routeurs/commutateurs (pas agents hôtes)
- Hybride : La plupart plateformes enterprise combinent les trois
Capacités clés
- Tableaux de bord temps réel : Carte globale, topologie, heatmaps
- Alerting : Seuil, anomalie (ML), composite, politiques escalade
- Automatisation : Runbooks, déclencheurs webhook, ChatOps (Slack/Teams/PagerDuty)
- Analyse historique : Prévision tendances, planification capacité, baselining
- Multi-locataire : MSPs gèrent 100s clients depuis un panneau unique
Catégories d'outils
| Catégorie | Exemples | Idéal pour |
|---|
| NPM (Performance réseau) | SolarWinds NPM, PRTG, LogicMonitor, Auvik, Kentik | Enterprise, MSP, FAI |
| Observabilité (Full Stack) | Datadog, New Relic, Dynatrace, Grafana Cloud | DevOps, cloud-native |
| Open Source | Prometheus+Grafana, LibreNMS, Zabbix, Checkmk | Auto-hébergé, sensible coûts |
| SD-WAN/Cloud | Cisco Meraki, FortiGate, Aryaka, ThousandEyes | Connectivité succursales |
| Spécialisés | ThousandEyes (Internet), Catchpoint (Expérience numérique) | Visibilité externe |
Checklist implémentation
- Définissez SLOs (latence <50 ms, dispo 99,99 %)
- Instrumentez tous sauts : LAN, WAN, FAI, cloud, SaaS
- Activez NetFlow/sFlow sur tous commutateurs/routeurs gérés
- Déployez moniteurs synthétiques pour parcours utilisateurs critiques
- Intégrez avec ITSM (ServiceNow, Jira) et ChatOps
- Exercices feu : simulez panne, vérifiez alerte → ticket → page
ROI
- Réduction MTTR 40–60 % (détection proactive)
- Interventions camion éliminées 70 %+ (diagnostic à distance)
- Gaspillage capacité réduit 20–30 % (dimensionnement juste)
- Preuves conformité automatisées (PCI, HIPAA, SOC2)
La RNM n'est pas optionnelle pour réseaux modernes. Commencez avec flux + SNMP + synthétiques. Étendez vers observabilité complète selon maturité.
