Plaintes satellite d'installation

Télévision par satellite est un appareil populaire installé dans les résidences pour la visualisation des réseaux de télévision par câble . Le Better Business Bureau rapporte plus de 32 millions de clients utilisent le service de télévision par satellite de deux principaux fournisseurs . Au cours des trois dernières années , plus de 50 000 plaintes ont été enregistrées au Bureau. La plupart de ces plaintes découlent des droits et obligations contractuelles du fournisseur de télévision par satellite , mais certaines plaintes concernent l'installation de la télévision par satellite . Les fuites de toit

L'une des plaintes les plus courantes sur l'installation de la télévision par satellite est que le toit d'un client commence à fuir après que le système est installé . Les boulons ou des vis utilisées pour fixer le satellite sur le toit sont laissés non étanche , causant l'eau de pluie de pénétrer dans les bardeaux de toiture . Une fois les fuites d'eau sous les bardeaux , il draine vers le bas sur le plafond , faisant que l'eau couler dans la résidence . La fuite d'eau provoque des plafonds d'accumuler moule , créer de grandes taches d'eau dans le plafond ou , dans les cas graves , provoque le plafond à tomber.

Réception

De nombreuses plaintes ont été documentée sur la qualité de réception de la télévision par satellite après l'installation. La plupart des problèmes de réception surviennent pendant les mauvaises conditions météorologiques , mais certains problèmes de réception se sont produites même par beau temps . Dans ces cas , le programme d'installation n'est pas d'installer correctement le périphérique satellite et diriger l'antenne vers le système de satellite pour la meilleure qualité . Un satellite qui n'est pas dirigée correctement au système aérien entraîne une faible qualité de réception et les stations commencent à s'estomper ou ne peut pas être accessible à tous .

Lightening

Chaque antenne satellite doit avoir un système de mise à la terre installé de façon foudre ne sera pas endommager le système . De nombreuses plaintes ont été reçues liées à un défaut d'installer un fil de terre sur le plat par satellite ou un échec pour installer correctement le câblage de terrain . Cela peut provoquer la foudre d'endommager gravement le satellite . Une fois que le système est endommagé et nécessite des réparations , les clients trouvent que le service de réparation est lente ou presque inexistante . Bureau a signalé de nombreuses plaintes concernant des problèmes de mise à la terre avec des installations satellites .

Mises à niveau de

plaintes ont été déposées auprès du Bureau des mises à niveau de l'installation de service par satellite . Un client qui décide d'améliorer son service par satellite est de trouver des contrats de longues qu'il n'approuvait pas . La durée du contrat est automatiquement prolongé par le fournisseur de satellite à l'insu du client après l'installation du service amélioré . L'extension crée des frais de résiliation supplémentaires ainsi que augmente les frais de résiliation .