Qu'est-ce que le Dish Home Protection Plan ?

Dish Network propose à ses abonnés un plan de garantie étendue appelé Dish Home Protection Plan (DHPP).

Coût

• Les clients peuvent souscrire au DHPP pour un faible frais mensuel de 5,99 $ (au 11/2010), ajouté à la facture mensuelle.

Support prioritaire

• Les abonnés bénéficient d'une assistance technique téléphonique 24h/24, 7j/7.

Remplacement

• Si un problème technique ne peut être résolu par téléphone, Dish Network envoie un récepteur de remplacement à domicile sans frais.

Protection contre les surtensions

• Si le récepteur ou le câblage vidéo est détruit par une surtension, Dish Network répare ou remplace le matériel endommagé.

Frais de technicien

• Si une intervention à domicile est nécessaire, le coût est de 29 $ pour les membres DHPP au lieu de 99 $ habituellement.