Types de problèmes Captive Works
CaptiveWorks fabrique et distribue des récepteurs vidéo numériques aux États-Unis et au Canada depuis 2005. La société conçoit ses récepteurs pour une utilisation avec le système d'exploitation Linux sur un ordinateur. Comme tout équipement électronique, divers problèmes peuvent survenir avec les récepteurs CaptiveWorks ; connaître les plus courants et leurs solutions fait gagner un temps précieux aux clients.
Problèmes de mise sous tension
Si vous rencontrez des problèmes au démarrage de votre récepteur, essayez quelques pistes. Si l'appareil ne s'allume pas du tout, le câble de l'interrupteur d'alimentation s'est probablement débranché. Pour réparer : coupez l'alimentation du récepteur, suivez les fils rouge et noir du panneau avant jusqu'à leur origine et assurez-vous qu'ils sont bien branchés.
Si vous entendez le ventilateur tourner mais n'avez pas d'image, le module mémoire du récepteur a peut-être été déplacé. Débranchez l'appareil et localisez la mémoire, sous le tiroir DVD. Déclipsez les deux loquets latéraux, et repoussez la mémoire dans son emplacement jusqu'à ce que les loquets cliquent en place.
Problèmes de télécommande
Divers problèmes peuvent affecter les télécommandes CaptiveWorks : portée insuffisante, touches fantômes, touches inopérantes.
Portée insuffisante : généralement dû à des piles faibles. Si de nouvelles piles n'aident pas, le capteur de la télécommande est peut-être désaligné. Déclipsez le cache avant, dévissez la carte du capteur, recentrez le capteur, puis réassemblez.
Touches fantômes : aussi souvent dues à piles faibles, ou au désalignement du capteur. Essayez de recentrer le capteur comme ci-dessus.
Touches inopérantes : il faut probablement faire un arrêt système (shutdown). Plusieurs méthodes : si vous accédez au menu principal du récepteur, éteignez via le menu. Sinon, connectez un clavier d'ordinateur au récepteur et appuyez simultanément sur « CTRL », « ALT » et « BACKSPACE », puis simultanément sur « ALT » et « F1 ». Une invite de commande apparaît ; tapez « shutdown.sh ». En dernier recours, maintenez le bouton « Power » du récepteur enfoncé 5 secondes jusqu'à extinction.
Problèmes d'affichage
Les problèmes d'affichage du récepteur CaptiveWorks impliquent généralement une interruption de l'affichage. Parfois, vous voyez les écrans de démarrage puis l'écran devient noir — généralement dû à l'utilisation de plus d'un mode de connexion vidéo pour brancher le téléviseur. Pour corriger : attendez quelques minutes, pointez la télécommande vers l'écran et tapez « 1346 ». Ce code redémarre le récepteur avec un réglage d'affichage par défaut.