Que dois-je faire si vous rencontrez un problème avec un pilote vidéo non pris en charge dans Premiere Pro?
1. Identifiez le problème:
* Message d'erreur spécifique: Remarquez l'affichage exact du message d'erreur. Cela déterminera souvent le problème.
* Carte graphique: Déterminez votre modèle de carte graphique (par exemple, NVIDIA GEFORCE RTX 3070, AMD RADEON RX 6700 XT, Intel Iris XE Graphics). Ces informations se trouvent généralement dans les informations système ou le gestionnaire de périphériques de votre ordinateur.
* Version du pilote: Trouvez le numéro de version de votre pilote de carte graphique. Ceci est généralement accessible via le panneau de configuration de la carte graphique ou le gestionnaire de périphériques.
2. Solutions:
* Mettez à jour vos pilotes graphiques: C'est la solution la plus courante. Les conducteurs obsolètes sont une cause fréquente d'incompatibilité.
* nvidia: Accédez au site Web de Nvidia, entrez votre modèle de carte graphique et téléchargez le dernier pilote pour votre système d'exploitation.
* AMD: Allez sur le site Web de la DMA, suivez le même processus que ci-dessus.
* Intel: Allez sur le site Web d'Intel et faites de même. Les pilotes graphiques intégrés Intel sont souvent mis à jour via Windows Update.
* désinstaller et réinstaller vos pilotes graphiques: Parfois, un conducteur corrompu est le coupable. Complètement désinstallé, puis réinstaller sur le site Web du fabricant peut résoudre ce problème. Utilisez un conducteur dédié unstaller comme un non-staleur du pilote d'affichage (DDU) pour un balayage propre avant de réinstaller. ATTENTION: Ce processus nécessite un redémarrage.
* Roulez vos pilotes graphiques: Si vous avez récemment mis à jour vos pilotes et que le problème a commencé par la suite, essayez de revenir à une version précédente. Vous pouvez généralement le faire via le gestionnaire de périphériques sous Windows.
* Vérifiez les mises à jour de Premiere Pro: Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de Premiere Pro. Adobe publie fréquemment des mises à jour qui résolvent les problèmes de compatibilité.
* Utilisez une carte graphique différente (si possible): Si vous avez accès à une autre carte graphique compatible, testez pour voir si le problème persiste. Cela permet de déterminer si le problème est uniquement avec votre carte graphique ou votre pilote.
* Vérifiez les exigences du système: Vérifiez que votre système répond aux spécifications minimales et recommandées pour Premiere Pro. Si ce n'est pas le cas, la mise à niveau de votre matériel peut être nécessaire.
* Ajustez les paramètres du GPU de Premiere Pro: Premiere Pro a des paramètres qui vous permettent de contrôler le matériel utilisé pour le rendu. Expérimentez avec différents paramètres (par exemple, paramètres de moteur de lecture Mercury) pour voir si vous pouvez améliorer les performances ou la stabilité. Parfois, le choix du CPU au lieu du GPU pourrait atténuer le problème, bien que les performances puissent en souffrir.
* Désactiver l'accélération matérielle (en dernier recours): Si tout le reste échoue, désactivez temporairement l'accélération matérielle dans les préférences de Premiere Pro. Cela obligera Premiere Pro à rendre uniquement votre processeur, ce qui peut être lent mais peut résoudre le problème d'incompatibilité du conducteur. Il s'agit d'une solution de contournement temporaire, pas d'une solution idéale.
* Contactez Adobe Support: Si aucune de ces étapes ne fonctionne, contactez directement le support Adobe. Ils pourraient avoir des étapes de dépannage spécifiques ou être en mesure de fournir une assistance supplémentaire.
Considérations importantes:
* Clean Boot: La réalisation d'un démarrage propre dans Windows peut aider à exclure les conflits avec d'autres logiciels.
* Mises à jour du système d'exploitation: Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour avec les derniers correctifs et mises à jour.
N'oubliez pas de toujours sauvegarder vos fichiers de projet avant d'apporter des modifications importantes à votre système ou logiciel. En travaillant systématiquement à travers ces étapes, vous devriez être en mesure d'identifier et de résoudre le problème du pilote vidéo non pris en charge dans Premiere Pro.