Une des plus grandes plaintes est la mauvaise réception . Les clients ont souvent des problèmes avec découpes fréquentes pendant les appels. Il ya également eu des problèmes avec le téléphone ne sonne pas , et les appels sont même complètement abandonnés .
Ordinateur doivent être tenus en
Le fait que vous ne pouvez pas utiliser la magie Jack tandis que l'ordinateur est éteint est très gênant et frustrant pour les clients et les critiques . L'ordinateur doit être maintenue sur toute la journée et toute la nuit afin de recevoir et passer des appels .
Manque de service à la clientèle
De nombreux utilisateurs se plaignent de la service à la clientèle pauvre . Par exemple , de nombreux clients se sont plaints Magic Jack qu'il n'y a pas de numéro de téléphone pour appeler de l'aide. Au lieu de cela , le support client est en ligne et sur le chat , qui les clients croyaient tout à fait inutile . Il ya eu des plaintes que les questions en suspens iraient même après avoir discuté avec le soutien aussi longtemps que deux heures.
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