dialers sortants obtiennent leurs numéros de téléphone en accédant à de vastes bases de données de prospects à partir d'un réseau informatique central . Ces systèmes ne nourrissent pas l'appel à l'agent de centre d'appel jusqu'à ce que la personne interrogée répond en fait au téléphone , selon PCMag .
Call Routing
dialers sortants nourrir la prochaine disponible numéro à appeler centre téléphones lignes comme ils deviennent libres . PCMag indique qu'une fois le transmetteur a connecté le téléphone sortant de l'intimé, il «écoute» pour tout signal qui pourrait indiquer que d'une machine à la place d'un humain vivant répondeur a ramassé , raccrocher rapidement à moins que la personne interrogée répond effectivement .
Avantages
centres d'appels sortants peut acheminer et composer des appels plus rapidement et plus efficacement que l'effort manuel . Parce que les travailleurs des centres d'appel n'ont pas à composer les numéros , attendent les appels de se connecter ou de raccrocher le téléphone elles-mêmes, le centre d'appel permet de réduire considérablement les temps d'arrêt de fonctionnement , selon PCMag .
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