Contacter le service client Sony . Trouver le numéro de service à la clientèle sur les documents inclus avec le Bravia ou sur le site officiel de Sony . Indiquez l'écran Bravia est fissuré et doit être remplacé . En outre le nom et l'adresse du client , le service client a besoin de la marque Bravia et les numéros de modèle et la date d'achat . Le récépissé ou acte de vente indique la date d'achat . Le modèle et de série sont situées sur le poste de télévision. La date de la vente est utilisé pour déterminer si le Bravia est toujours sous garantie . L'agent indique si le remplacement de l'écran est couvert par la garantie . Sony garanties de télévision LCD couvrent une année de pièces et main d'oeuvre . Modèles Bravia plus petits que 30 pouces sont envoyés à Sony pour le remplacement de l'écran.
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Prenez rendez-vous avec Sony pour avoir un agent de service autorisé de remplacer l'écran LCD . Sony offre des services à domicile Bravia par les sous-traitants .
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Prenez le Bravia bas de tout montage ou de peuplements . Les techniciens ne sont pas autorisés à démonter la télévision . Attendez que l'écran Bravia à être remplacé . Si des services ou parties ne sont pas couverts par Sony , l'entrepreneur vous informer avant de commencer tout travail . Sony doit autoriser toutes les réparations sous garantie. L'entrepreneur peut être en contact avec les représentants de Sony pendant toute la durée de la réparation.
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Tenir des dossiers sur le remplacement de l'écran Bravia . Avertissez Sony si l'agent de service était désagréable ou non professionnel . Notez la date d'échéance de garantie . Une extension de garantie offre une couverture pour une période de temps supplémentaire .
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